随着经济社会发展和产业结构调整，外卖骑手、快递员等新就业群体规模不断扩大，已成为城市运行的重要力量；然而，该群体工作生活中面临的实际困难也日益凸显。张家界市召开的友好场景建设工作推进会，正是针对这一现实问题的主动回应，反映了以人民为中心的发展思想。 前期工作中，张家界市已取得明显进展。市相应机构因地制宜打造了多个示范性"友好场景"和"红色微驿站"，为新就业群体提供了休息、充电、饮水等基本便利。投建共享换电柜解决了骑手电池续航问题，推出骑手优惠套餐降低了从业成本，打通外卖员进小区通道消除了部分物业壁垒。这些举措虽然看似细微，却切实改善了新就业群体的工作条件，体现了城市治理的温度。 但此外，制约因素仍然存在。部分小区对骑手通行仍有限制，一些配送场景的基础设施配置不够完善，物业管理行为规范性有待提升，街道社区对基层治理的责任压实不足，现有服务站点的实际效能还需增强。这些问题的存在，既反映了新就业群体权益保障工作的复杂性，也说明需要更完善协调机制，形成更加有效的治理合力。 推进新就业群体友好场景建设，本质上是践行群众路线、保障群体权益、提升治理效能的重要举措。这项工作涉及多个部门、多个层级、多个主体，需要形成纵向贯通、横向联动的工作格局。会议明确提出了下一阶段的重点任务：一是坚持党建引领，推进新就业群体党组织和党的工作"两个覆盖"，运用党员的先锋模范作用，将党的组织优势转化为治理优势。二是凝聚多方合力，各部门各司其职，压实街道社区的基层治理责任，督促平台企业、物业公司等市场主体履行社会责任，形成政府、企业、社会组织、基层群众的良性互动。三是注重跟踪问效，组建市级工作专班，对存在的问题进行集中整改，建立快速响应和应急处置机制，确保工作取得实实在在的成效。 这些举措的提出，体现了系统思维和问题导向。通过党建引领强化价值引领，通过多方合力形成治理合力，通过跟踪问效确保工作实效，三个上相辅相成，共同指向建立长效工作机制的目标。这种做法既符合新时代城市治理的发展方向，也为其他地区推进类似工作提供了有益借鉴。
新就业群体是城市运转的重要支撑，其权益保障与服务质量直接关系社会和谐与经济发展。张家界市的探索表明，唯有坚持问题导向、强化制度创新，才能实现基层治理与新兴业态的良性互动。此实践为同类地区提供了参考，也为推动城市治理现代化增添了新动能。