春节将至，返乡务工人员迎来高峰期。作为连接粤湘赣三省的交通枢纽，韶关市每年要承载数百万过境务工人员。长途奔波、寒冷天气加上疫情防控后的首个春运，让返乡途中的基本保障成为现实问题。 韶关市总工会提前行动，整合资源启动专项服务。在乐广高速梅花北服务区等重点区域，志愿者24小时轮班，提供红糖姜茶、矿泉水等补给品，配备应急药品和手机充电站。南雄珠玑巷服务区还设置了年俗互动区，赠送春联福字、组织趣味活动，让旅客在旅途中感受年味。 这次行动有三个特点：服务点精准覆盖省际交界等关键路段；服务从物质供给扩展到精神关怀；形成工会主导、企业参与、志愿者配合的协作网络。仁化县服务点日均服务超800人次，首日就发放御寒物资1200余份。 这套保障机制的形成，源于韶关市近年来的工会改革探索。该市已连续6年开展春运暖心行动，累计投入超300万元，服务劳动者逾50万人次。今年还将新就业形态劳动者纳入重点服务对象，政策覆盖面不断扩大。 专家认为，这类民生实事既是落实中央"稳就业保民生"政策的具体举措，也反映了社会治理的精细化进步。随着《"十四五"公共服务规划》推进，预计更多地区将借鉴该模式，让基本公共服务更精准地向特殊时段、特殊群体倾斜。
春运路上，一杯热茶、一句问候、一份关怀，虽然微小，却能温暖人心；韶关工会的做法说明，关心劳动者、尊重劳动者不是口号，而要落实在每一个服务细节中。新时代下，工会组织唯有坚持以劳动者为中心，主动适应新形势新需求，才能更好地发挥桥梁纽带作用，让劳动者真切感受到组织的温度，凝聚起推动经济社会发展的力量。