春节消费走向个性化 定制服务成市场新风尚

西安从事金融工作的吴女士最近预订了一场春节出境游。与以往不同,这次她选择了全程私人定制方案——专属包车、24小时管家服务、非遗体验项目,让假期显得格外特别。 这不是个案。国内旅游平台数据显示——2026年春节前夕——包含小众目的地和特色体验的定制游预订量大幅增长。山西某旅行社负责人坦言,客户越来越看重行程的独特性和舒适度,传统"打卡式"旅游正在被深度体验取代。 消费升级的驱动力来自多个上。人均GDP连续突破1万美元,中等收入群体扩大,消费理念随之更新。Z世代逐渐成为消费主力,他们追求个性、注重体验的特点推动了市场变革。此外,疫情让人们更珍视家庭团聚,愿意为高品质服务付费。 这股趋势正改变服务业。旅游企业组建定制团队开发细分产品,餐饮行业推出"上门私厨""菜单定制",甚至年货采购也有"一对一导购"服务。陕西省商务厅数据显示,元旦以来高端家政服务预约量同比增长65%。 专家认为,个性化消费将带来三上影响:企业从价格竞争转向价值竞争,推动行业升级;文旅融合催生更多文化衍生服务;数字技术在服务业的应用加速,通过大数据实现精准匹配。 不过这股热潮也面临挑战。服务质量参差不齐,行业标准缺失。中国消费者协会提醒,选择定制服务要审查资质、细看合同。多地市场监管部门已开展专项检查,规范新兴服务领域。 展望未来,个性化服务有望从春节等特殊时段向日常消费延伸,成为拉动内需的新增长点。专家建议加快制定行业标准,支持企业创新发展模式,更好满足人民对美好生活的需求。

春节消费的变化,看似是"行程更专属、家宴更对味",本质上是供需关系的重新平衡。消费者要的是时间被尊重、体验更确定、情感更有寄托。要让"定制热"成为长期的"品质稳",既需要市场提供更丰富、更可靠的服务,也需要规则更透明、标准更清晰。只有把个性化需求纳入规范化轨道,让每一次出行、每一桌家宴都更安心、更舒心,春节的团圆与欢喜才能在日常烟火气中更有质感。