当前家校沟通中的矛盾已从个别情况发展为普遍问题。多地教育部门数据显示，近年来与家长群纠纷涉及的的投诉量年均增长超过30%，夜间信息打扰、布置非教学任务等问题较为集中。辽宁等地部分学校试行“班主任退出家长群”，也反映出教育生态中存在的深层矛盾。
教育是一项系统工程，需要家庭、学校与社会共同参与。面对家校沟通中的新问题，单纯“退群”式的隔离并不能从根本上化解矛盾，关键是建立可持续的规则体系和良性互动机制。只有在边界清晰、行为规范、相互尊重的前提下，家校沟通才能发挥应有作用，为孩子健康成长营造更好的环境。这既是提升教育治理能力的现实要求，也是办好人民满意教育的重要内容。