这就好比一块石头激起千层浪。1月11日,辽宁帝华味精食品有限公司发了个声明,正式宣布把他们跟演员闫学晶在“佐香园”品牌上的合作给断了。公司那边态度很明确,要赶紧换新的宣传物料,把老的包装都替换掉,好给市场一个全新的形象。 这事儿其实是因为闫学晶在一次直播里的话引起的。她说一年赚不到个百八十万,家里就过不下去。这话被网友们觉得有点太显摆财富了,结果就在网上吵了起来。舆论这么一闹,不光是“佐香园”,连她代言的另一个调味品“统厨”也跟着倒霉。天津市超时调料酿造有限公司有负责人跟媒体说,自从这事儿闹起来,“统厨”的退货率是上去了。现在公司正跟她那边商量解约赔钱的事儿,也开始着手换包装了。虽然现在还没找新人顶替,但新包装已经在做了。 这就把企业品牌管理这块给暴露出来了。现在社交媒体那么发达,代言人说什么做什么,根本藏不住。稍微有点动静就会被大家盯着看。这次辽宁帝华反应挺快的,说明他们平时对舆情这块儿很上心。他们还特意在声明里说了理解大家的担心,这也是想跟消费者拉近距离的意思。 再看看公众人物这块儿。明星本来就有影响力,就算是聊自己家里的私事,也很容易被放到大台面上来说。所以他们在赚钱的同时,得把嘴管住点。毕竟一句话就能引发那么大的动静。 品牌方在挑代言人的时候也不能光看名气合不合得来。现在的标准得高一点,要看看这个人的口碑怎么样、以前有没有出过什么事、在网上爱不爱发言、有没有什么潜在的风险。最好弄个风险管理的全链条方案出来。 这种情况在行业里也不是头一回见了。前几年也有好几个因为代言人言行不当导致品牌被连累的例子。现在好多公司都不敢光靠真人明星了,有的开始找虚拟偶像合作,有的更强调自己的价值观。“佐香园”和“统厨”这次的做法也是市场经济下企业自己做的决定。 说到底,不管是企业还是明星都得讲良心。商业合作得建立在法律和道德的基础上才行。大家都要自觉点维护好网络环境和商业秩序。行业以后肯定要多在代言规范上下功夫,提高一下风险应对的能力才行。