2025年，为了把纠纷解决在萌芽状态，上海市嘉定区新成路街道迎园街区开启了一场创新探索。在2025年12月，迎园街区工作站把调解室搬进了泰宸商务楼宇，给社区治理工作增添了新活力。徐自立是这个工作站的站长和党支部书记，他不仅负责日常事务，还积极参与到具体调解中。这个议事厅就是“前沿哨所”，把服务和管理延伸到楼宇经济最前线。 薛亮作为街道城建中心主任，也参与了这次调解。他的主要任务是用专业政策解读物业管理相关法规，帮助大家消除信息不对称产生的误解。徐自立的理念是搭建平等理性的对话平台，他引导物业公司换位思考，理解企业面临的周期性挑战。对于物业服务标准、收费依据及具体项目构成存在疑虑的业主，他现场把他们的诉求反馈给物业公司，推动其做出改进承诺。周红兴是物业经理，他感慨道：“有街区搭建平台还有专业部门指导，大家能坐下来坦诚沟通本身就是解决问题的关键一步。” 这次成功调解不仅化解了物业费纠纷，更重要的是缓和了紧张的双方关系。一位业主当场结清了一万余元的物业费，剩余欠款也达成了分期支付协议。这个实践表明，优化营商环境、提升治理效能往往体现在对微观个体诉求的细腻关照与对潜在风险的前置疏导上。迎园街党工委书记徐自立总结道：“许多矛盾的产生与激化根源在于沟通渠道不畅、对话机制缺失。我们设立这个‘前哨’就是要主动‘搭桥’，让对话发生在‘家门口’。” 迎园街区的经验为超大城市精细化治理经济活跃单元提供了借鉴样本。未来如何复制推广这种经验让“楼宇议事厅”成为更多商务区标准配置将是深化基层治理创新重要课题。薛亮客观分析了诉讼途径可能带来时间成本、经济成本及对企业商誉潜在影响，引导各方理性权衡。这种“情理法”相结合精准施策的调解方式取得了积极成效。 新成路街道迎园街党工委书记徐自立认为：“基层调解工作核心在于寻求最大公约数而非简单判定是非。”物业公司反映部分业主长期未缴纳物业费正考虑启动法律程序追缴。这次调解并非法院或司法所而是直接设在商务楼内充满活力的细胞单元中。 这个成功实践标志着一种主动型、预防式基层治理模式落地。它通过前置介入有效避免微观矛盾升级为宏观诉讼案件节约司法与社会资源构建和谐与稳定基石种下理解与协作种子。迎园街区工作站就是感知楼宇经济脉搏收集企业诉求快速响应纠纷的神经末梢和优化营商环境提升治理效能的关键环节之一。