2月5日16点左右，张女拖着一大包行李在杭州东站的候车室里，带着三个娃准备去温州。就在她领着老二拉着老三，好不容易排到了28B检票口，眼看着车要开了，突然发现身边的大孩子不见了。张女士急得不行，赶紧在人群里到处找，可不管是往站台跑还是回候车室找，愣是没见着人影。急得直跺脚的张女当时都快崩溃了，心想孩子肯定是跟着人流混进站台了。眼看时间一点一点过去，火车马上就要开走了，张女只好一边抱着还不会走路的老三，一边拉着稍微大点的老二，又心急火燎地在候车室转了好几个圈。 就在她快要绝望的时候，终于在25A检票口旁边的一家小商店里找到了那个捣蛋鬼。原来孩子就是背着她偷偷跑出来的，想自己去买点儿零食吃。这一折腾下来，本来能赶上的高铁是错过了。张女士又气又急，把老大狠狠训了一顿，情绪激动得周围的旅客都不敢上前劝。 这一出大戏也惊动了周围的人，有人赶紧打电话报了警。警察赶到现场一看情况更糟了，“还有个老二不见了！”张女士看着警察都急得说不出话来，“我手机也没电了。”一连串的意外把她吓得够呛。 接到报警的杭州东站派出所民警立刻安排人手分头行动。一组人留在现场调取监控录像排查孩子的行踪；一组民警赶紧去候车室地毯式地找；还有一组民警留在张女士身边，一边安抚她的情绪，一边照顾老大和老三。 忙活了20多分钟，终于在西服务台那边找到了那个悄悄跑开的小女孩。“我看到妈妈骂哥哥就害怕，就想一个人藏起来。”老二看着民警有点害怕地说出了缘由。好在没发生什么危险。 等把两个孩子都找回来后，张女士拉着民警的手不停地道谢。她也为自己在公共场所情绪失控还有没看好孩子的事表示了深深的歉意。 看到一个母亲带着三个娃和那么多行李确实不容易，民警最后还帮忙把车票给改签了。这下好了，张女士他们顺利坐上了高铁去温州。