寒假眼看就要来了,文旅市场现在特别热闹,都是举家出游的人。梅岭景区这边借着海拔高、云雾多的优势,特意推出了一套云端索道的亲子套票。这个套票里,“一大一小”能便宜10元,“两大一小”能省26元。购票的规则也很清楚,只让身高1.2米以上、18岁以下的孩子买,景区这是在用心细分顾客群体,提供不一样的服务。 现在的旅游产业正在变呢,大家不再光是看风景,而是喜欢沉浸式体验。这索道把自然风光和动态观赏结合起来了。价格策略也是给家庭省钱,用套票折扣让多个人一起出来玩门槛低一些。服务链条现在也拉长了,把购票通道搬到了抖音上,大家买票更方便了。 不过安全问题也得重视起来,梅岭发布了六类安全规范,比如健康检查、看顾孩子、查危险品这些。特别是高血压、心脏病患者和孕妇就不能坐这个索道了,监护人也得看着点别让孩子在吊厢里乱跳。坏天气来了设备要检修这也有规定。这跟文旅部说的安全第一原则是一个意思。 分析师说这活动正合时宜,“亲子文旅”现在是旅游经济的增长点。中国旅游研究院说的那个数据很说明问题:2023年家庭旅游消费占比已经到了34.2%。而且稍微优惠一下能把没打算出来玩的人给调动出来,通过价格来调节人流,这样节假日就不会那么挤了。 从产业角度看,梅岭的做法挺高级的。它把自然景观和人文服务结合起来了。既保留了云雾奇观的特点,又通过这套票设计给大家留下了家庭的回忆空间。咨询热线和票务系统配合着用,把信息传达、决策帮助一直到现场服务全给连起来了。 这个例子告诉我们未来怎么做好旅游产业:用精细化的产品去激活大家的消费潜力;用严格的安全标准把运营基础打牢;最后就是让社会效益和经济效益都能一起实现。 在扩大内需这个大背景下,这种既惠民又服务好的做法给别的景区做了个好榜样。希望以后能有更多景区根据自己的特色搞出这种既热闹又安全的发展模式。