随着城市化进程加快，独居老人的居家安全问题愈发突出。济南起步区崔寨街道近日办结的一起特殊服务案例，为应对此难题提供了可借鉴的做法。怡河理想社区七旬老人路先生因子女长期在外工作，遇到突发情况时缺少及时照应，现实压力明显。
一通跨城电话，连接着子女牵挂与基层服务能力，也检验公共服务能否及时抵达最需要的人。让群众诉求有结果，更要把做法沉淀为可复制的机制。热线更高效、社区更主动、联动更顺畅，民生服务就能从“事后解急”走向“日常防险”——让老人居家更安心——也让在外打拼的家人更踏实。
随着城市化进程加快，独居老人的居家安全问题愈发突出。济南起步区崔寨街道近日办结的一起特殊服务案例，为应对此难题提供了可借鉴的做法。怡河理想社区七旬老人路先生因子女长期在外工作，遇到突发情况时缺少及时照应，现实压力明显。
一通跨城电话，连接着子女牵挂与基层服务能力，也检验公共服务能否及时抵达最需要的人。让群众诉求有结果，更要把做法沉淀为可复制的机制。热线更高效、社区更主动、联动更顺畅，民生服务就能从“事后解急”走向“日常防险”——让老人居家更安心——也让在外打拼的家人更踏实。