200人的暖心服务在3月13日的深圳展开。为了帮城市“摆渡人”守好钱包，中国人寿财险深圳市分公司给福田区下沙村文化广场的两司两员们上了一堂不一样的课。深圳市消委会、深圳市银保消促会还有福田区消委会都给了指导，活动现场特地设了个“两司两员安全港湾驿站”。周名彩和蔡丹萍两位记者记录下了这一场景：保险公司联合深圳的多家银行一起干，他们把活动带到了下沙村文化广场和福田区莲花北社区中心广场，专门讲怎么在清朗的金融网络里安心消费。活动针对两司两员工作忙、信息碎片多、容易受骗的特点，安排了“青骑兵”志愿者去做流动式的消保课堂，帮他们一对一解决背债、网贷乱象还有非法退保理赔这些麻烦事儿。现场不仅送上了定制雨衣挡风雨，也希望他们提防金融里的看不见的风险。这次活动的另一个看点是用科技来赋能。在“智能金融安全舱”体验区，大家用VR设备感受未来的安全场景；AI反诈侠机器人还用粤语方言给大家演示防骗情景，答对了还能领个“防骗锦囊”。针对住在城中村的老年人，专门展示了语音导航投保和一键理赔的方言版工具，现场就服务了超200位老年居民。通过数字金融网格技术，活动能把风险预警信息精准推送给每个人，让大家从被动听变成主动问。借着这次宣传的机会，中国人寿财险还搞了个清廉金融文化问卷调研，想多听听老百姓的意见。今后公司会继续联手伙伴们坚守服务人民的初心，用更多的新路子去服务社区、赋能基层，为守护好中国特色的金融文化和大家的权益贡献更多力量。