为适应城市发展和市民出行需求的变化，郑州市公共交通服务体系正在进行优化调整。
记者从郑州城市一卡通有限责任公司获悉，"绿城通"伊河路客服中心的搬迁工作已确定时间表和新址。
此次搬迁的背景在于，随着郑州市政务服务体系的完善和市民办事需求的多元化，整合各类公共服务窗口已成为提升城市管理效能的重要举措。
将"绿城通"客服中心迁入郑州市政务服务中心，是推进"一网一门一次"改革、优化营商环境和市民办事流程的具体体现。
这一调整将使市民能够在同一地点完成多项行政和公共服务事务，大幅降低办事成本和时间消耗。
根据公司安排，原伊河路客服中心将于2025年12月29日营业结束后正式停止运营。
自12月30日下午1点起，"绿城通"客服服务窗口将在郑州市政务服务中心正式启用。
新窗口位于中原区中原西路与图强路交叉口西北角郑发大厦一楼A区，服务时间为每日9时至17时。
城市公共服务网点的布局优化，是衡量城市治理现代化水平的重要标尺。
"绿城通"服务网点的战略调整，不仅体现了郑州完善民生服务体系的决心，更折射出超大城市公共服务供给思路的转变——从分散式管理走向集成化服务。
随着城市数字化转型加速，如何让便民服务既"触手可及"又"高效协同"，将成为未来城市治理创新的关键课题。