前两天,国家互联网信息办公室还有国家市场监督管理总局一起出手了,搞了个新规,明确说不准平台搞大数据“杀熟”。这事儿其实挺火的,毕竟大家都被坑过。 大家都知道,现在数字经济特别火,平台给咱们生活带来了不少便利。但坏就坏在,有些平台仗着自己有数据和算法优势,开始欺负人了,特别是老客户。比如有个消费者吐槽说,在同一平台的一场直播里,他看到的套餐比新用户贵了10元。还有人发现,自己作为高级会员订酒店时,价格竟然比普通会员还高。 这种行为说白了就是偷偷搞价格歧视,既损害消费者钱包,又违背了公平买卖的原则。其实上位法像《电子商务法》《消费者权益保护法》什么的早就有规定了,就是执行起来细则不太够、执法依据不够清楚。这次新规就把那些分散的义务都凑一块儿了,清清楚楚列了一堆平台不能干的事儿。除了“杀熟”,还包括不能乱收费、不能限制商家权利等等。 这就好比给监管部门发了一本行动指南,也给消费者撑腰了。更深层看,这也是对平台算法权力的约束。算法本是好东西,可要是没了规矩就容易变成霸权。新规要求平台把算法代码好好检查一遍,从源头上防止不公平设定。 不过话说回来,光有规矩还不够。这就得看监管部门能不能搞懂技术去监测分析;法院能不能想办法解决消费者举证难的问题;消费者自己也得多长个心眼儿;平台更不能光想着应付检查,得把服务质量提上去才是正经事儿。 《网络交易平台规则监督管理办法》的出台,是咱们国家数字经济治理的又一大步。它划了一条清楚的线,回应了大家想要公平交易环境的心声。以后只要大家一起努力,算法就能变善意的工具,让大家都能公平地享受到数字红利。