近日，江苏常州消费者杨女士在当地商场某品牌珠宝专柜购买了一只标价1.88万元的黄翡手镯，实际支付1万元。回家后，她发现手镯内部存在明显纹裂，触摸时有凹凸感。担心佩戴安全，杨女士要求退货，但被专柜以"纹裂只影响价值不影响销售"为由拒绝。她还发现收据上盖有"货品完好无损"印章，同时手写"商品售出概不退换""翡翠不退不换"字样，对此表示难以接受。
这起纠纷的解决既保护了消费者权益，也提醒企业诚信经营。信息对称是市场健康运行的基础。无论商品价值高低，消费者都有权了解真实状况，这是法律赋予的权利，也是商业伦理的底线。希望此案例能推动珠宝销售行业规范发展，更好保护消费者权益。