武汉经开区沌口街道创新城市管理模式 联动物业整治社区环境顽疾见实效

翡翠玖玺社区是一处商住混合小区,长期存在垃圾堆积、异味扰民、通行受阻等问题。社区网格员多次反映——居民投诉不断——既影响生活质量,也损害社区形象。 执法人员调查发现,该小区流动人口多、垃圾产生量大,既有生活垃圾也有装修废弃物,但清运频次与容纳能力不匹配。物业公司缺乏集中整治方案,对问题认识不足;加上居民垃圾分类意识薄弱、随意堆放,问题日益积累。垃圾长期堆积容易滋生蚊蝇、引发安全隐患,破坏社区秩序,也反映出基层治理中责任落实不力、协同机制不顺畅的问题。 沌口街道综合执法中心启动"社区吹哨、城管报到"机制,约谈物业公司,明确其作为小区环境卫生第一责任人的职责,推动制定整治方案。执法队员与物业联合行动,集中清理堆积垃圾和杂物,清洗卫生死角,整理乱堆乱放,同步向居民宣传垃圾分类和市容管理规定。此次行动出动20余人次、4台清运车,清运垃圾10余车,整治面积近200平方米,环境明显改善。 街道执法中心表示,下一步将全面推进"城市管理进社区"工作,强化日常巡查与网格化联动,建立问题发现、反馈、处置的闭环机制,推动物业服务标准化、责任清单化,逐步实现从"集中整治"向"常态治理"转变。

老旧社区环境治理是城市发展中的普遍难题。武汉经开区的实践表明,解决这类问题需要打破传统行政管理边界,建立多元主体参与的协同治理体系。"城管进社区"模式的推进过程中,如何在保持整治力度的同时建立长效机制,如何平衡行政指导与居民自治的关系,将成为基层治理创新的重要课题。这个探索既改善了人居环境,也为提升城市治理体系和治理能力现代化水平提供了有益借鉴。