随着冬季旅游进入高峰，哈尔滨凭借冰雪大世界、中央大街等地标吸引各地游客。人流带来消费活力的同时，也对城市公共服务提出更高要求：低温环境下，游客长时间户外停留、运动量增加、饮食作息变化等因素叠加，容易出现受寒不适、胃部不适、体力消耗加大等情况。如何在“看得见的景观”之外，提供“感受得到的关怀”，成为提升目的地口碑与体验的重要一环。 根据这个需求，1月5日傍晚，哈尔滨市中医医院在中央大街启动“助力冰雪旅游 送暖心茶饮”活动。医院由负责人带队，组织骨干医护人员组成服务队，在人流密集区域向游客发放代茶饮，并同步开展通俗易懂的冬季养生提示与健康宣教。不少外地游客及外国友人现场询问配伍思路与饮用注意事项。活动以轻量、可体验的方式，让中医药知识从专业场景走向公共空间。 从原因看，此类活动既与季节特点涉及的，也回应了服务升级需求。其一，东北冬季寒冷风雪大，寒邪易伤阳气，脾胃功能易受影响，热饮与保暖需求更集中；其二，游客多为“边走边玩”的行程安排，更需要便捷、即时的健康服务；其三，文旅竞争正从“景点比拼”转向“体验比拼”，公共服务细节往往决定城市形象的“最后一公里”。鉴于此，以代茶饮为载体，既贴合冬季健康需求，也以更易接受的方式传播中医药文化。 从影响看，这一举措体现出三上价值。首先，对游客而言，热饮带来的即时舒适感与可操作的健康提示，有助于提升旅途安全感与获得感，降低因受寒引发不适的风险。其次，对城市而言，公共服务与文化传播相互带动，将“城市温度”转化为可触达的体验，有利于强化游客对哈尔滨“热情、周到、专业”的整体印象。再次，对产业融合而言，“中医药+冰雪”把医疗机构的专业资源转化为文旅场景的服务供给，拓展了中医药传播与消费空间，为中医药文化融入现代生活提供了可复制的路径。 从对策看，面向持续升温的冬季文旅市场，类似活动可在规范化、常态化上更推进：一是坚持安全与标准先行，严格把控原料来源、制作流程与发放环节，明确适宜人群与注意事项，做到“暖心”也“安心”；二是推动服务由“点”向“面”延伸，在交通枢纽、热门景区、夜间经济集聚区等区域设置便民服务点，形成更完善的冬季健康服务网络；三是强化科普表达的通俗化，将防寒保暖、合理饮食、运动热身等知识用简明方式呈现，提升传播效果；四是鼓励多方协同，文旅、卫健、街区管理等部门在秩序维护、应急保障、志愿服务等形成合力，让公共服务更精细、更可持续。 从前景看，哈尔滨冰雪旅游的热度既是机遇也是考验。未来，城市竞争力不仅取决于冰雪资源禀赋，也取决于服务体系、文化表达与治理能力。将中医药融入冰雪文旅，是对文化软实力与服务硬标准的双向提升。随着游客对健康管理与文化体验需求不断增加，“可体验、可感知、可传播”的公共服务产品有望成为城市品牌的新增长点，也为传统文化在现代消费场景中的创新表达打开更大空间。
一杯暖茶虽小，却包含着医疗机构的社会责任、文化传承的现实任务与城市服务创新的理念。哈尔滨市中医医院的实践表明，传统文化的传承与发展不必局限于既有场景，也可以在新的语境中找到新的表达方式与应用空间。通过这样的探索，中医药文化更贴近大众，冰雪旅游也获得更深层的文化内涵。这种融合发展的尝试，不仅为游客带来温暖与健康，也为城市文化品牌建设注入新的动力，值得在实践中持续完善与拓展。