民以食为天,食以安为先。
随着我国人口老龄化进程加快,老年人助餐服务需求不断增长,由此衍生的食品安全监管任务也日益繁重。
面对这一现实挑战,苏州市沧浪街道在市场监管部门指导下,创新探索了一条社会共治的新路径。
近日,由沧浪街道与姑苏区市场监管局联合组建的"银发食安"志愿者队伍正式成立。
这支队伍由社区工作者、网格员及医护人员组成,共同承担起守护老年人"舌尖上的安全"的责任。
该举措是对基层食品安全监管工作的重要补充,也是实现"条块结合、属地负责"基层治理理念的具体体现。
从问题导向看,老年人作为特殊消费群体,对食品安全的需求更为迫切。
但是,随着助餐服务机构数量增加,市场监管部门的监督力量相对有限,难以实现全覆盖、全天候的监管。
这种"监管缺口"的存在,为食品安全风险埋下了隐患。
沧浪街道的创新做法正是为了弥补这一空白。
从机制创新看,志愿者队伍的组建过程充分体现了科学决策的理念。
从联合招募和遴选志愿者,到工作职责与方法的共同设计,再到运行机制与后勤保障的联合制定,市场监管部门与街道形成了有效的协同配合。
这种"条块结合"的做法既充分发挥了市场监管部门的专业优势,也充分利用了街道属地管理的便利条件,实现了资源的优化配置。
在成立仪式上,苏州市市场监管局、姑苏区市场监管局及沧浪街道相关负责人共同为队伍授旗并向志愿者代表颁发聘书。
随后,现场配发了专业食品快检试剂,并组织了首次业务培训。
这些措施确保了志愿者队伍从"门外汉"快速转变为食品安全的"明白人"。
志愿者韦斌龙表示,通过市场监管部门和街道的联合培训,他们不仅学到了食品安全知识,还掌握了农残检测等实操技能,为更好地服务社区奠定了基础。
从职责定位看,志愿者队伍将履行"四员"职责,即检查员、信息员、检测员和宣传员。
这一职责设置既涵盖了监督检查的全过程,也包括了信息反馈和知识传播的重要环节。
特别是建立的"发现问题—街道吹哨—部门报到"快速联动处置机制,确保了志愿服务发现的问题线索能够得到专业、高效的闭环处理,形成了从发现到解决的完整链条。
从工作方法看,队伍将按照"巡、访、处、引"四字工作法开展常态化巡查。
这一方法体现了预防为主、主动出击的理念。
市场监管部门与街道已共同编制了系统的工作手册,为志愿者提供了明确的操作指南,确保工作的规范性和有效性。
这支志愿者队伍的成立具有重要的现实意义。
首先,它拓展了食品安全监管的覆盖面,使得辖区24家养老及助餐服务机构能够得到更加密集的监督。
其次,它强化了老年人的食品安全保障,让老年群体能够更加放心地享受助餐服务。
再次,它创新了基层食品安全治理的方式,充分发挥了社会组织和志愿者的作用,实现了政府监管与社会共治的有机结合。
"银发食安"志愿者队伍的成立,不仅为破解基层监管难题提供了苏州方案,更折射出社会治理现代化的深层逻辑——当专业监管与群众参与形成良性互动,当制度优势转化为治理效能,我们就能在老龄化社会背景下构筑起更有温度的民生保障网。
这一创新实践再次证明,以人民为中心的发展思想,永远是破解社会治理难题的金钥匙。