近期，受寒潮影响，山西临汾地区气温持续走低，但翼城县桥上镇尧都村的村民家中却暖意融融；这份温暖不仅得益于电采暖设备的普及，更源于国家电网山西电力（临汾）太行黎明共产党员服务队和青年突击队的细致服务。 问题：新用户对电费成本的担忧 桥上镇是临汾市“清洁取暖”工程的重点覆盖区域，今冬大量居民首次使用电采暖设备。尽管电取暖具有环保、安全等特点，但部分村民对“电费是否过高”存在顾虑。如何打消群众疑虑、确保政策落地成为电力部门的工作重点。 原因：政策宣传与执行需精准到位 国网临汾供电公司调研发现，部分村民对清洁取暖电价优惠政策理解不深，甚至因担心费用问题而减少设备使用。为此，该公司梳理了辖区内所有清洁取暖用户清单，制作通俗易懂的“政策明白卡”，并组织服务队分片包干，逐户讲解。 影响：经济与环保效益双提升 服务队队员李红义在村民李娜家中详细解释了电价政策”：“在采暖月份内，用电量享受阶梯优惠，科学使用比传统燃煤更经济。”此外，队员们还根据每户的房屋保温情况、设备类型，提供个性化建议，如利用夜间低谷电价蓄热、定期清理滤网等，帮助村民实现“省着用、用得省”。 对策：上门服务解决实际需求 电力部门将政策宣传与技术服务相结合，不仅解答疑问，还现场排查用电安全隐患。例如，当天走访的15户家庭中，服务队现场解决了3处用电问题。这种“面对面”服务模式，既提升了村民对政策的信任度，也增强了安全用电意识。 前景：优化服务保障民生 国网临汾供电公司涉及的负责人表示，未来将继续扩大走访范围，优化服务流程，确保清洁取暖政策惠及更多群众。同时，通过技术升级和宣传深化，推动农村能源结构转型，助力绿色低碳发展。
清洁取暖工程的推进——既是能源结构优化的需要——也是以人民为中心的具体体现。山西临汾供电公司的做法说明，推进重大工程的关键在于让群众看得懂、用得好、得实惠。通过走进千家万户，耐心解答每一个疑问，用行动诠释每一项政策，供电企业正在用温暖的服务温暖群众的冬天，用实际行动践行绿色发展理念，这正是新时代国有企业履行社会责任、服务人民生活的真实写照。