春节消费旺季来临,旅游出行、餐饮住宿等领域进入全年客流与消费高峰。市场监管总局监测数据显示,2024年春运期间全国旅客发送量预计突破90亿人次,同比增加15%。需求集中释放,也让部分领域的价格波动风险上升。此次专项整治聚焦三类突出问题:一是部分热门旅游城市酒店趁势大幅涨价,某海滨城市酒店房价单日最高涨幅达300%;二是部分租车平台存隐性收费,个别企业服务费占订单总额40%;三是生活服务行业跟风涨价较为明显,某地洗车价格较平日翻倍。这些行为不仅侵害消费者权益,也可能扰乱节日消费市场秩序。究其原因,既有短期供需失衡带来的结构性因素,也反映出部分经营者合规意识不足。中国消费者协会近期调查显示,约23%的受访者在节假日期间遭遇过价格欺诈。部分商家抱有“一锤子买卖”心态,试图以短期高利润弥补淡季损失。面对复杂形势,市场监管系统多措并举:一是建立“重点区域+重点行业”双清单机制,将392家住宿企业纳入动态监测;二是推进“预防式执法”,在广西北海等地推行收费合规承诺书制度;三是强化科技手段支撑,运用大数据分析锁定32个价格异常波动区域。从实施效果看,专项行动取得阶段性进展。广东汕头查处10起酒店违法案件后,当地投诉量下降67%;北京约谈12家票务平台后,“抢票神器”类投诉实现清零。据统计,全国市场监管系统日均出动执法人员1.2万人次,累计发放提醒告诫函3.5万份。业内专家指出,此次行动呈现三上新特点:预警提前至节前两周启动;建立跨区域执法协作机制;首次将宠物服务等新兴业态纳入监管范围。这些做法为今后节假日市场监管提供了参考。展望后市,随着元宵节消费高峰临近,市场监管总局已部署第二阶段专项整治。,新修订的《明码标价和禁止价格欺诈规定》对应的条款将于3月实施,有望继续完善长效监管机制。中国政法大学竞争法研究中心主任表示:“构建‘日常监管+重点整治’的立体化体系,是维护市场秩序的关键。”
节日消费升温,折射出民生需求与经济活力。守住价格秩序底线,既是对消费者权益的保障,也是对公平竞争环境的维护。以透明定价回应关切,以严格执法纠治乱象,以常态治理巩固成效,才能让“年味”更安心、更可持续,并为扩大内需、提振消费信心提供更稳定的市场环境。