大家在逛便利店的时候,总觉得里面挺舒服,这其实都有套路。先说说大门口,店里的招牌得特显眼,颜色得亮、字体得大,得比周围那些招牌高出一截,这样才能一把抓住路人的眼球。橱窗也很有讲究,得把最受大家欢迎的商品摆出来,用灯光或者模型讲个小故事,过路的人一看就忍不住往里探头。 进了门之后,灯光特别重要。顶部的灯光要亮一点,负责照亮整个空间;货架下面的射灯要重点打在商品上,把颜色突出来;试吃台旁边再重点补光,这样卖的熟食看着就更诱人。店里太暗可不行,连收银员都想睡觉。通道宽窄也有学问,两边货架最好留 1.5 米宽,这样两个人并排走都不会挤。把最常卖的东西摆在通道两侧,顾客得被迫路过三次以上,买东西的概率自然就上去了。 店里虽然不大,但分区也不能马虎。收银台最好设在入口处,结账的时候离门口不能太远。促销区就放在收银台旁边的高台上,这样结账的人顺手就能看见特价商品,这种冲动消费率能提高 18%。最核心的区域要留给那些大家天天都要用的必需品,比如占了销量 60% 的休闲食品和日用品。这些商品摆在通道两侧最显眼的位置,用不同颜色的货架或者灯光把它放大。 最里面的角落可以设个休闲区,放个小桌子给人吃便当。这个区域主要是让人有个安静的地方待着,不是拿来卖货的。设计的时候也得动点脑筋:在晚上的招牌上加个亮色灯光,来的顾客能多 11%;通道尽头放面镜子,视觉上感觉空间大了 30%;高毛利的东西放在人蹲下就能看到的位置,利用人下蹲的动作让它多露几次脸。 说到底就是让设计自己帮忙卖货。把每一块面积都当成会说话的销售员,把顾客的脚步留在这儿,钱袋子也就跟着留下来了。