近日,株洲中南蔬菜批发市场对两家涉嫌计量违法的商户进行了依法处理,这是该市场加强计量监管、规范市场秩序的又一重要举措。 问题的发现源于消费者举报。1月11日,市场工作人员接到群众反映,称市场内一家售鱼摊位和一家售鸡摊位涉嫌使用特点是作弊功能的电子计价秤。这类"鬼秤"通过技术手段篡改计量数据,使消费者在不知情的情况下遭受经济损失,是市场监管中的顽疾。 市场管理部门迅速行动,按照计量管理"三项制度"的规定对两家摊位进行了现场核实。经查证,违法事实确凿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》对应的规定,两家经营者分别对消费者进行了赔偿,其中一户主动赔偿500元,另一户由市场管理方先行赔付500元。同时,市场方对两家违规商户作出了悬挂"缺斤短两警示黄牌"三日并扣除50元摊位保证金的处理决定。荷塘区市场监管局执法人员随后对两家涉事商户立案调查,并依法扣押了相关作弊电子计价秤。 这起案件的处理表明了多部门联动、多层次监管。从市场自治到行政执法,从事后处罚到事前预防,形成了较为完整的监管链条。但更值得关注的是,荷塘区市场监管部门在解决问题的同时,还在积极探索创新监管方式。 为了从根本上遏制计量作弊行为,该部门首创并持续推广"手机变砝码"便民行动。此创新举措充分利用了现代消费者随身携带手机的特点,通过为手机加贴标准重量标签,使其成为一个便携式的计量检验工具。消费者只需将标有重量标签的手机放在电子计价秤上,通过与手机的标记重量进行比较,即可快速初步判断秤具是否准确。这种方法简便易行,不需要专业知识,让普通消费者也能成为市场监督的参与者。 目前,荷塘区市场监管部门下属的各市场监管所在工作日均可为市民提供手机标重服务。这项服务的推出,有效增强了消费者的自我保护能力,让消费者从被动的权益受害者转变为主动的市场监督者。通过这种方式,消费者可以在购买商品时进行实时检验,及时发现问题,有效遏制了"鬼秤"的生存空间。 从更深层的角度看,这一做法体现了现代市场监管的新理念。传统的市场监管主要依靠政府部门的事后处罚,而新时代的市场监管则更加强调预防性、参与性和共治性。通过赋予消费者更多的知情权和监督权,让消费者参与到市场秩序的维护中来,形成政府监管、市场自治、消费者参与的三位一体格局,这是提升市场监管效能的重要途径。 荷塘区市场监管局表示,下一步将继续践行监管为民理念,深入加强对集贸市场计量器具的监督检查力度,不断规范市场计量秩序,切实维护消费者合法权益。这意味着该部门将在加大执法力度的同时,继续创新监管方式,完善便民服务,形成更加有效的市场监管体系。
公平计量是市场经济最朴素的规则,也是群众感知最直接的民生细节。对"缺斤短两"露头就打、发现即查,不仅在于追回消费者的损失,更在于守护诚信经营的价值导向。只有让违法者付出实实在在的代价,让消费者拥有触手可及的辨识手段,让市场管理与行政监管形成闭环,才能把"秤准"该件小事,做成提升城市治理水平与民生满意度的大事。