把110这条“生命线”连得更牢、更快、更暖，连云港公安用了整整三十年。早在上世纪90年代初的1996年，当地就设立了报警服务台，三十年来始终把“人民公安为人民”的宗旨放在心上。过去，大家觉得传统接处警系统响应慢、信息散、效率低，可现在科技发展了，要是还靠人力和老办法调度早就跟不上了。 市公安局借着科技的东风，以情报指挥中心为核心搞了个“双轮驱动”。到了2025年，他们接了213万件警情，其中有效报警有81.9万起。通过那个智慧平台实现了定位派警、动态调度，平均派警时间缩短了34%，民警到场速度也比以前快了30%以上。老百姓常说的紧急求助、反诈拦截、人员走失协查，这些事儿现在都好办了，功能早就不光是接电话了。 那次改革让很多走失的孩子、老人回到了家里。这一年通过平台处理的紧急求助有近18万起，帮助1.1万余名走失人员跟家人团聚了。市公安局还搞了个“情指行”一体化机制，天上有无人机、海上有无人艇，地面还有警车，实现了立体化调度。 他们还开通了短信、微信等多种报警方式，方便群众求助。未来，连云港公安打算把科技用得更透，把数据和需求对接得更准，朝着“事前预警、事中干预、事后复盘”的全周期管理去努力。大家常说，一条电话线连着万家灯火，一套响应机制守护着城市安宁。 从三十年前的电话亭到如今的智慧警务枢纽，连云港公安110的变化正好反映了中国公安机关以人民为中心、靠科技搞改革的决心。在新时代的社会治理里，怎么让公共服务更精细、更贴心、更聪明？这还是个需要不断琢磨的题目。背后其实就是对“人民至上”的坚守，也是在实实在在地建设平安中国。