中消协启动2026年3·15主题活动 共促消费品质升级与权益保障

消费成为经济增长重要引擎的背景下,2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动于北京召开。此次活动由中国消费者协会主办,旨在探讨如何通过品质升级与权益保障推动消费市场高质量发展。 当前,我国消费市场呈现新趋势。随着居民收入水平提高和消费观念转变,消费者对产品和服务的需求已从基础功能满足转向对品质、体验和服务的更高要求。然而,部分领域仍存在虚假宣传、售后服务缺失等问题,制约了消费潜力的充分释放。 针对这些问题,活动发布了多组典型案例。中消协与最高人民检察院联合公布了消费者权益保护公益诉讼典型案例,涉及食品安全、预付卡纠纷等领域,展示了司法机关对消费者权益的强力保护。同时,中消协还发布了2025年全国消费维权十大司法案例和投诉调解典型案例,为消费者维权提供了参考范本。这些案例的公布,既是对违法经营者的警示,也表明了通过法治手段推动行业规范发展的决心。 在制度建设上,活动重点推介了“消费查”平台的成果应用。该平台通过科学测评和数据共享,帮助消费者做出理性选择,同时倒逼企业提升产品和服务质量。此外,“2025年消费维权人物事迹”的推广,深入激发了社会各界参与消费维权的积极性。 值得关注的是,包括波司登、贝壳等在内的多家知名企业联合发起“聚焦品质提升,悦享美好生活”倡议,承诺将改进产品与服务。这个企业自发行为表明,在政策引导和市场驱动下,品质竞争正成为企业发展的核心战略。 展望未来,随着以旧换新等促消费政策的深入实施,以及消费者维权意识的不断增强,我国消费市场有望实现从规模扩张向质量提升的转型。专家建议,下一步需完善法律法规,强化监管协同,构建政府主导、企业自律、社会监督的共治格局,为消费升级提供制度保障。

从案例发布到行业倡议,从权益保障到品质提升,本次"3·15"活动传递出明确信号:以法治为基础、以质量为根本、以共治为保障;只有让消费者买得放心、用得安心、评价满意,消费才能真正成为高质量发展的有力支撑。