就在最近,黑龙江省牡丹江市的执法部门在雪乡景区查出了一起违规经营的事。张某因为干了好几件不符合旅游市场规定的坏事,已经被公安局抓了起来,现在正关在拘留所里,有关部门也在调查他的其他违法行为。这事儿办得这么快,说明当地想把旅游市场管好的决心很大。 眼下正是冬天出去玩的旺季,有些黑心老板只顾着赚钱,乱搞一套,既坑了游客也把市场弄得乱糟糟的。张某这倒霉蛋不仅没有导游证就出来带团,还欺负游客,这就暴露了现在管得还不够严的问题。如果这些坏毛病不赶紧治住,大家来玩的时候就会觉得不安全,也会让雪乡这个地方变得名声不好。 之所以会出现这种乱像,原因挺复杂的。首先是因为一到冬天人多了,钱好赚,就有人胆子大了想违法;其次是有些人不懂法,心里还存着侥幸;再者就是外地游客多了,管起来难度大;最后是旅游这一条链子上的人没连在一起,空子多得很。 这种事对谁都没好处。对游客来说,钱白花了还受气;对市场来说,破坏了公平竞争;对地方来说,影响了牌子和长远发展。尤其是像雪乡这样的大地方,市场乱了肯定会拖后腿。 为了堵住这些漏洞,牡丹江市已经开始动手了。执法部门搞起了“一案多查”,把警察、文化旅游、交通等部门都拉来一起干活。查到谁干坏事了,大家就按规定处罚:公安局处理打伤人的事;文旅局去管无证导游;交通局查黑车。他们还建立了异地线索移交的机制,好让监管更有力量。 接下来他们还要盯着导游资质和消费环境这些重点不放。比如严格审资格、加强培训;多去重点地段和时段转转;把部门的信息连起来互相帮忙;让游客投诉有门、维权有路。 现在游客要求越来越高了,监管也得跟上科技进步和行业自律才行。只有大家一起管好了规矩、各方都负起责来,才能让大家玩得放心、安心。这次抓了张某就是给大家提个醒子,各地可以照着这个样子去改进工作。只有制度建好了、责任压下去了,“冷资源”才能变成推动地方经济的“热效应”,让中国旅游业高质量发展更有劲儿!