12月20日，上海市消费者权益保护委员会针对“南极磷虾油”这档子事发表了看法，希望作为中华老字号代表的北京同仁堂集团能够用实际行动来修复受损的声誉。最近，一款叫南极磷虾油的健康食品出了问题，社会上议论纷纷。作为老字号之一，同仁堂给广大消费者道了歉，还说要搞个“零容忍”的严管行动，该赔钱的赔钱。上海消保委很重视这事，觉得企业能正视问题不错，但关键还得看消费者有没有感受到实惠。 消保委的人在采访里提到，这件事不光是产品质量和宣传有没有问题那么简单，更关乎大家对保健品市场的信任度，还有百年老店的名声好不好。消保委履行职责监督行业规范，既是为了保护消费者权益，也是为了让市场环境更干净。 分析人士觉得，一些老字号在往其他领域发展或者扩展市场时，可能在质量管理和品牌授权上没衔接好。老品牌是经过几百年积累下来的金字招牌，全靠历代人诚信经营和消费者长久信任。要是产品质量不好或者宣传是假的，不仅坑了消费者，还容易把品牌的根基都动摇了。 面对大家的议论，同仁堂在声明里说了他们已经成立了工作组去四川那边查货了，还保证对所有环节都要严肃整顿。上海消保委发现企业说的整改方向和之前约谈时提的建议差不多，说明企业听进去了意见。接下来重点就是要把话说到做到，把质量管理和售后体系弄透明、能追溯。 现在保健品市场发展很快但也乱得很。相关部门加大监管力度既是对老百姓负责也是帮行业走得更稳当。老字号更得带头守住质量关带好头。 大家都盼着这次事件能成为老字号强化管理重塑信任的好机会。只有把消费者利益放在第一位、把产品质量管好、把渠道授权管好才能长久地让人信任。 上海消保委呼吁相关企业要实实在在地改好并营造一个好环境。老字号不只是做生意的牌子还是文化和时代信用的代表面对挑战只有心怀敬畏守住质量才能让金字招牌一直亮着这既是对自己负责也是给历史一个交代对未来有担当。