内蒙古兴和县搞出了一套很实用的“一站式”调解办法，实实在在给基层治理注入了新活力。基层是社会治理的根基，能不能把矛盾纠纷解决好，直接关系到老百姓的获得感和社会稳不稳。面对基层纠纷越来越复杂、专业的情况，兴和县想了个辙，在县综治中心搭起了一个“一站式矛盾纠纷多元调解平台”，把被动响应变成了主动服务。 以前基层调解光靠行政协调或者民间帮忙，法律专业程度跟不上，部门之间也不顺畅，导致群众要跑断腿，调解结果也让人不满意。兴和县调查后发现，只要把法律资源整合好，就能突破这些瓶颈。 为了破解难题，综治中心搞了个“双轨制”法律服务体系：一方面让司法行政部门和法学会这些专业机构来指导；另一方面把全县3家律师事务所的15名律师拢到一起。律师们通过轮流坐班或者预约的方式给老百姓解答法律问题、提供帮助。 就在最近一起施工伤害纠纷里，律师按照《民法典》规定把施工方的安全责任说清楚了，双方很快谈妥了赔偿协议，施工方当天就把30万元赔给了受害者家属。 综治中心还科学地划分了功能区，建立了“统一受理、分类转办、限时办结”的流程。这里头还吸收了退休法官和党员干部组成专家库，形成了“专业力量加群众智慧”的模式。现在全县的调解员队伍有533人了，其中懂专业的占了近40%，覆盖了婚姻家庭、物业管理等很多领域。 “简单纠纷马上调，复杂纠纷联动调”的效果出来了。到现在为止，兴和县已经建立了各级调委组织189个，县综治中心一共受理了113件矛盾纠纷，调解成功率高达95%以上。老百姓的诉求在这里能实现“一窗受理、全程跟踪”，平均调解周期缩短了60%，重复上访的情况也变少了。 锦旗和感谢信背后，是大家对基层治理“既有速度又有温度”的认可。兴和县的做法表明，把专业法律资源和基层调解力量结合起来是提升治理能力的好路子。以后还要往乡村延伸调解网络、加强数字化平台建设、完善培训和激励机制。 基层治理是国家治理的根基，兴和县用“一站式”调解平台把法治精神落到了实处。他们不仅解决了老百姓的烦心事，还为探索共建共治共享的治理格局提供了好的经验。以后怎么让这种创新更长久地发挥作用、更有价值地推广出去，还得在实践中不断摸索下去。