广东中山烟草以数智化牵引管理模式再造 打造现代化建设“质效高地”释放新动能

在广东省中山市烟草专卖局(公司)的日常工作中,一场悄然而至的管理变革正在深刻改写工作场景。

从耗时十分钟的纸质档案手动核对,到如今三秒钟内完成信息辨识并自动调出历史监管记录,数智技术的应用让基层稽查员的工作效率实现了质的飞跃。

这一转变背后,是中山烟草对现代化管理的系统性探索和实践。

面对新时代发展要求,中山烟草紧扣广东烟草卓"粤"创一流战略,结合自身地域集中、人员精干的特点,制定了《中山烟草"现代化建设质效高地"发展规划(2025-2029年)》,搭建起"一个目标、三个定位、一条主线、五大工程、一区一特色"的"13151"发展体系。

这一体系的核心指向十分明确——通过数智赋能实现提质增效,让技术真正服务业务、帮助员工减负,而非成为"悬空"的技术堆砌。

为了将规划有效落地,中山烟草摸索出"中心化、扁平化、一体化"的管理模式创新。

在"中心化"层面,机关部门强化战略规划、统筹调度、导航引领的核心作用,告别了过去"分散决策、重复投入"的低效局面。

财务管理中心通过搭建考核目标进度看板,使战略对标实现了精准化,员工能够一目了然地掌握本单位与全省最高水平的差距,有的放矢地推进工作。

在"扁平化"层面,中山烟草依托"四员联动"市场管理系统,打通了机关与基层的高效沟通链路。

曾经需要层层上报、逐级转接的市场异常信息,如今通过拍照上传即可实时共享,机关部门当天就能给出处置方案。

这一改变大幅压缩了信息传递时间,让指令"直达快办",显著提升了应急响应能力。

在"一体化"层面,各基层管理中心根据自身资源禀赋探索差异化发展。

第四管理中心主打"服务型",推出"培训体系智能化"服务;第三管理中心聚焦"监管型",用人工智能技术辅助专卖监管。

这种因地制宜的发展路径既避免了同质化内耗,又让成熟经验能够反哺机关,形成了纵向一体、横向协同的良好格局。

为了确保数智建设的可持续推进,中山烟草在2025年这个"强基之年",以"健全一套机制、搭建一个平台、打造一支队伍"为抓手,为数智管理奠定坚实基础。

在激励机制上,中山烟草创新构建了"质效积分"评价体系,涵盖创新积分、数字化积分、人才积分、行业内外奖励积分、专项贡献积分等五个维度,细化了198项积分标准。

员工参与数智项目、掌握数字化技能、获取数智类奖项等均可申报积分,积分可直接兑换奖金。

这一机制有效打破了"数智创新仅靠少数人"的局限性,点燃了全员参与的热情,形成了"人人愿参与、个个争创新"的浓厚氛围。

在人才培养上,中山烟草搭建了"数智创享+"成长舞台,通过组织数智创新日、主题演讲、人工智能竞赛等形式多样的活动,为员工提供展示才能、交流学习的平台。

首届"数智创新日"上,企业聘任了数据执行官与部门数据官,集中展示员工创新成果,加速数智化解决方案落地,形成了全员参与、全面推进的良好态势。

从业务运营的实际效果看,数智技术的应用已覆盖营销、专卖、物流全业务链,基层员工的手工重复性工作显著减少,机关部门的统筹调度效率明显提升。

这种效率提升不仅体现在时间节约上,更重要的是释放了人力资源,使员工能够将更多精力投入到更具创意性、战略性的工作中。

中山烟草的实践印证,数字化转型绝非简单技术叠加,而是通过体制机制创新重构生产关系。

其以问题为导向的改革路径、以赋能为目标的治理理念,为传统行业转型升级提供了重要启示:唯有将技术创新与制度创新深度融合,才能真正释放高质量发展动能,在新时代征程中书写行业现代化新篇章。