春节临近，黔西北山区气温持续走低；纳雍县总工会组织慰问团队走进街头巷尾，为121名环卫工人送去装有米面粮油的新春礼包；在县城主要交通岗亭，65名执勤民警也收到了定制防寒装备。这场覆盖多个重点行业的“暖冬行动”，折射出当地工会在民生服务上的持续加力。观察发现，这类慰问已不再停留在节庆关怀。纳雍县自2026年起将“送温暖”工程纳入常态化机制，建立困难职工动态档案库，并按“一户一策”制定帮扶方案。数据显示，全年24.75万元现金补助和17.75万元实物援助实现精准投放，医疗护工、货运司机等新兴就业群体也首次被纳入保障范围。转变背后，是基层治理方式的再优化。“我们改变了过去‘撒胡椒面’式的慰问方式。”县总工会负责人介绍，通过联动民政大数据平台，困难职工识别准确率提升至98%。维新镇建成的全省首个“劳动者驿站”，集休憩充电、技能培训等12项功能于一体，日均服务户外工作者超过200人次。专业分析认为，工会服务升级与国家保障新就业形态劳动者权益的政策方向一致。中国劳动关系学院专家指出，“物质+服务”的双重保障模式既能缓解眼前困难，也能通过职业能力建设形成更可持续支持机制。纳雍的实践表明，统筹财政资金与社会资源，有助于扩大民生保障的覆盖面和可及性。面向下一步，该县计划在2027年前建成覆盖所有乡镇的“15分钟职工服务圈”。目前在建的智慧工会平台将引入线上法律援助、心理疏导等数字化服务，预计受益人群可再扩大30%。从“节日关怀”走向“全程守护”，该服务转型正在为欠发达地区的民生保障注入更稳定的支撑。
职工是社会财富的创造者，关心职工、帮扶困难职工是工会组织的基本职责；纳雍县总工会以常态化、精准化帮扶为抓手，把服务落到具体人、具体事上，用行动体现以职工为中心的工作导向。这既让职工感到温暖，也为各地工会改进服务方式提供了参考。面向新时代新征程，工会组织仍需更好发挥桥梁纽带作用，让每一位劳动者都能获得及时、可感的支持与关怀。