物业服务品质提升公益培训,给6.3万物业从业者带来了干货

2026年3月5日,在中物教育的牵头下,来自辽宁、黑龙江、云南、河北、福建等地的45家协会联合举办了一场物业服务品质提升公益培训,给全国6.3万物业从业者带来了干货。这场培训邀请到了全国物业服务标准化技术委员会的王兆春当主讲。王兆春一开始就把“十五五”规划里提到的物业行业战略意义讲透了,说国家现在不光要建房子,还要搞物业服务质量提升,还要管房屋安全,这意味着物业行业不再是单纯的服务商,而是成了城市治理的一份子。住建部那边有政策部署,像绿色化、适老化这些方向都得重视,企业得主动融入社区治理才能享受到红利。关于“质价相符”,王兆春老师讲了它的六大认知基础和四大适配原则。他觉得服务贵不一定是因为品质高,关键是看对不对路——是不是符合客户需求。他举了保洁作业时机、垃圾袋更换方法这些例子,告诉大家怎么通过设计服务场景来打造好服务。定价这块也很关键,他把项目调查、成本测算到价格谈判这些环节都串了起来,给企业指了一条明路。 至于怎么落地,王兆春提出了三大边界和五大机制。他强调企业必须守住服务的法律底线、价格调整的可行性边界还有成本优化的伦理边界。他还拿深圳老旧小区和重庆应急救护队的例子来说事,讲解了全生命周期定价管理、成本透明化这些做法。直播间里大家聊得热火朝天,很多人都说这课既有政策高度又有实操深度。这次培训由辽宁省房地产行业协会、黑龙江省物业管理协会、云南省房地产业协会物业管理分会、石家庄市物业管理协会还有三明市物业管理行业协会共同参与组织。未来中物教育还会继续搞这类公益活动,帮大家抓住机遇。