今年3月12日，中国太保寿险青岛分公司搞了一场“总经理接待日”活动，就是为了响应国家金融监督管理总局青岛监管局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传的要求。3月12日那天，代继承总经理就在分公司的客户服务中心接待大家，亲自接待了一位叫徐女的客户。代总了解了徐女士在利率下行的大环境下怎么保障资产增值的问题，然后结合她的实际财务情况和养老规划，给她讲了讲那些年金产品的作用和长期保障效果。徐女士觉得这些产品挺稳当，还现场加了服务经理的企业微信，想接着聊聊。代总特意叮嘱服务人员要一对一跟进，保证客户有什么问题能立刻解决。 不光是代总在这儿忙活，底下还有12家分支机构的负责人也一起出来接待大家，面对面听听大家的声音。当天他们就把“枫桥经验”用在了这次活动上，尽量把问题解决在基层。最近这几年，中国太保寿险青岛分公司一直坚持“倾听客户之声”，把高管接待日当作提升服务质量的一个重要手段。以后公司还会继续秉承“消保为民”的理念，用更专业、更温暖的服务守护岛城市民的生活。