在山东省乐陵市五合小区，居民赵静通过手机接收社区活动通知已成为日常生活常态。
这背后是该市推进基层治理现代化的创新实践——通过数字技术重构社区服务生态，有效破解传统治理中反应滞后、服务分散等难题。
长期以来，城市社区普遍面临三大痛点：物业服务响应迟缓、公共配套供需错位、文化服务形式单一。
乐陵市调研发现，超过60%的居民诉求因信息不对称未能及时解决，而乡镇地区更存在治理数据碎片化问题。
究其原因，既有基层治理手段滞后于技术发展，也存在部门数据壁垒未打破的现实制约。
面对这些挑战，乐陵市采取"城市试点+乡村延伸"的递进式改革路径。
在城市端，构建"枣城邻里"三级智慧平台，实现从居民诉求提交到处置跟踪的全流程闭环。
典型案例中，丰泽园小区居民通过平台10分钟内解决入户开锁难题，较传统方式效率提升80%。
平台整合502家商户资源，180部文化课程点击量突破5万次，形成"15分钟便民服务圈"。
乡村治理方面则呈现更显著的转型成效。
丁坞镇与南开大学联合开发的"一网通管"系统，将20类基础数据可视化呈现，并创新设立"线上议事会"机制。
数据显示，该镇宅基地纠纷调解周期从平均15天缩短至3天，2023年累计线上议事解决矛盾136起。
这种"数据跑腿+云端协商"模式，既保留了乡村治理的温度，又注入了数字治理的精度。
专家分析认为，乐陵实践的价值在于实现了三个突破：一是建立"需求—响应—评价"的实时反馈机制，二是构建城乡统一的数字治理底座，三是探索出高校智力资源下沉基层的有效路径。
据悉，该市计划2024年将智慧平台覆盖率提升至90%，并接入省级"一网通办"系统。
基层治理现代化，归根结底要落在群众获得感上。
乐陵以数字化手段贯通社区服务与乡村治理，把分散事项纳入统一平台、把多方力量纳入协同链条，既提升了办事效率，也拓展了公共文化的可及性。
以数据为纽带、以制度为保障、以服务为核心的探索，正在为更多地方推进治理能力提升提供可借鉴的路径。