问题：在近期电表箱安装等工作中，部分用户出现理解偏差与疑虑，反映出基层供电服务在沟通协同、政策解释和细节落实方面仍有不足，“最后一公里”尚未完全打通。
原因：一是前期沟通机制不够完善，信息传递与群众诉求之间存在断点；二是个别环节存在重进度轻体验、重指标轻民生的倾向，导致服务触达不够精准；三是基层服务中规范化与主动性有待提升，对群众需求的动态变化把握不够。
影响：沟通短板虽未造成供电安全问题，但易引发群众误解，削弱服务公信力，影响企业形象与基层治理效能，也对企业践行“人民电业为人民”的宗旨提出更高要求。
对策：五龙中心供电所明确以党建引领为主线，树牢正确政绩观，把群众满意度作为检验成效的核心标准。
具体措施包括：完善服务告知与回访机制，提升政策解释与现场沟通能力；强化党员先锋模范作用，带头排查问题、整改落实；把学习教育融入日常管理和服务全流程，推动作风转变与技能提升；建立闭环管理，针对电表箱安装等环节持续优化服务细节。
公司同时提出“强技能、转作风、听民意、办实事”的工作要求，推动群众急难愁盼用电问题及时解决。
前景：随着基层服务机制进一步完善和党建引领作用持续发挥，供电服务将更贴近群众需求。
公司将围绕地方粮食安全与高标准农田建设等重点任务，强化电力保障与配套服务，以可靠供电和优质服务支撑当地经济社会发展，提升用电获得感与满意度。
当电表箱的安装位置开始尊重村民的生活习惯，当抢修车的到达时间以分钟计算，这些细微之处的改变，丈量出新时代公共服务应有的温度。
上蔡供电系统的实践启示我们，真正的政绩不在报表数字里，而在群众心坎上。
在全面推进中国式现代化的征程中，唯有将"人民至上"的价值坐标刻进每一项具体工作，才能让发展红利真正转化为百姓的获得感。