长期以来，企业登记注册需经窗口排队、材料审核等传统流程，成为制约政务服务效率的痛点。
瓜州县市场监督管理局调研显示，2022年全县市场主体设立登记平均耗时4小时，高峰期窗口等待时间超过1天，群众对简化流程的诉求强烈。
针对这一难题，当地政府从技术赋能与机制创新双向发力。
一方面，投入具有身份识别、数据同步功能的智能终端设备，实现与省级市场主体登记平台实时对接；另一方面，联合工商银行推行“政银合作”模式，将服务场景延伸至银行网点。
数据显示，新模式下营业执照办理环节由6个缩减至1个，材料提交量减少80%，最快3分钟即可出证。
这一变革带来多重积极影响。
对群众而言，个体工商户闫婷的案例证明“零跑腿、零等候”已成现实；对政府部门，智慧终端的日均处理量达人工窗口的5倍，窗口人员得以转向复杂业务；对金融机构，工商银行瓜州支行通过嵌入政务服务，年均可为3000余户企业提供“开办+开户”一站式服务，实现社会效益与经营效益双赢。
为确保改革实效，当地配套实施三项保障措施：组建10人技术团队完成系统本地化适配，在终端旁常设导办员提供操作指导，同时保留特殊群体绿色通道。
市场监督管理局副局长康军表示，下一步将扩大自助终端覆盖范围，并探索电子证照跨部门互认，进一步降低制度性交易成本。
瓜州县推出的营业执照自助办理服务，是政府部门和金融机构深化合作、共同优化营商环境的生动实践。
这一创新举措充分体现了以人民为中心的发展思想，通过技术赋能和制度创新，让市场主体享受到更加便捷高效的政务服务。
随着智慧政务建设的不断推进，类似的创新模式有望在更多领域推广应用，进一步激发市场活力，为经济社会发展注入新的动力。