在农行昆明度假支行的3·15消费者权益保护行动中，“把”客户周女士的经历拿出来做了一次典型的案例分享。她在2026年1月初收到了一条短信，通知账户在凌晨被某某保险公司自动扣了288元，还被某某游戏公司扣了68元买道具。周女士坚称没同意过续保，也没碰过游戏。 银行查了发现：这288元是周女士在购物时被“1元首月”健康险的促销页面忽悠了，她不小心在那个页面勾选了“自动续保”选项，后来就忘了去取消。至于68元，是她儿子用她绑定的平板电脑玩游戏时，点了“领取道具”，误触了免密支付。 银行给周女士解决了问题：游戏公司把钱退回来了，理由是未成年人误操作。保险公司那边在客户联系平台后，也商量好了退款。这就提醒咱们两件事：一个是要看清楚默认勾选的东西；一个是要给共享设备分开用。 很多服务在你刚开始用的时候看着是免费试用或者1元体验，底下经常默认选上了“到期自动续费”，你要是忘了取消，后面就可能扣一大笔钱。所以大家在买东西或者服务的时候，一定要仔细把条款看完，特别是小字部分。 你可以在手机日历上设置一下扣费前的提醒，或者直接就把自动续费关掉。还有就是家里的设备最好不要混用。家人用你绑定支付工具的设备玩游戏或者买东西很容易点错产生消费。 给家里人用的设备设个独立账号吧，别放支付密码进去，也别开免密支付。另外在银行或者支付平台上把单日和单笔消费限额设低一点，这样就算出了意外损失也没那么大。 农行昆明度假支行强调说：那些方便的自动续费和免密支付，其实都是建立在你一直知情和管理的基础上的。要想不被沉睡扣款和意外消费坑了，就得多检查检查授权，把支付环境给隔离一下才行。这个报告最后审核通过了，是由廖治国审核的，孟俊做了二审，王一帆给的终审意见。