春运临近国铁集中辟谣:警惕“加速包”等营销套路,守护公平购票与清朗出行环境

随着2026年春运筹备工作启动,涉铁路网络谣言呈现新一轮传播态势。

记者调查发现,当前谣言主要分为三类:一是扭曲票务规则,如宣称"加速包可提升抢票成功率""第三方平台有秘密折扣通道";二是虚构政策福利,如"广东城际对老年人免费";三是夸大技术缺陷,如"中国高铁能耗远超日本新干线"。

这些谣言的传播既干扰正常购票秩序,又损害我国高铁国际形象。

以购票类谣言为例,部分第三方平台将12306系统固有的候补功能重新包装为付费"加速特权",利用消费者信息差牟利。

实测数据显示,某平台标榜"6折购票优惠"的订单,实为聚合12306既有折扣车次,且适用范围不足总车次的5%。

国铁集团技术部门负责人指出,12306系统采用动态流量控制机制,对异常购票行为实时限流,确保公平性不受第三方干扰。

在能耗争议方面,网传"高铁每公里耗电1万度"实为概念混淆。

权威测试表明,我国主力高铁车型在京沪线350公里时速下,平均能耗仅为19.5-23.5度/公里,与日本新干线处于同一能效水平。

铁科院专家表示,该谣言将"每小时轮周功率"偷换为"每公里耗电量",误差达400余倍,不排除个别势力刻意抹黑中国高铁技术。

针对老年群体传播的虚假福利政策,广东城际公司明确回应,现行《铁路旅客运输规程》仅对伤残军人、消防救援人员及学生设有优惠,老年人乘车暂无特殊减免。

此类谣言往往嫁接地方公交政策,通过伪造红头文件截图扩散,极易诱发群体性咨询投诉。

铁路部门已建立"技术监测+联合执法"的双重治理体系。

一方面升级12306系统反爬虫能力,2024年累计拦截异常请求23亿次;另一方面配合市场监管总局查处违规平台12家。

据悉,新版《铁路旅客运输条例》拟增设网络谣言追责条款,对编造传播不实信息者最高处10万元罚款。

网络谣言的传播往往快于真相的澄清,但这不意味着真相会永远缺席。

国铁集团此次发布年度辟谣榜单,体现了铁路部门主动回应社会关切、维护公众知情权的责任担当。

广大网民应当提高信息辨别能力,对来自非官方渠道的购票优惠信息保持警惕,优先选择铁路12306官方平台进行购票。

同时,相关部门应继续加强对网络谣言的监测和治理,形成政府部门、平台企业、社会公众共同参与的谣言治理体系,共同维护清朗网络空间,为广大旅客营造安全、有序、诚信的出行环境。