1月27日下午，“江南别院”后厨冒出的那一簇簇蓝色火焰，不仅把清洁能源给点亮了，也把武汉市燃气集团“把商户难题当自家事办”的服务初心给照得更亮堂了。面对这家因厨房布局受限没法接天然气的老店，“光谷城市天然气公司”的项目经理詹益豪一直跟在后面跑、耐心地跟祝经理沟通，最终在不影响店面正常营业的情况下完成了燃气的“无缝替换”。刚装完那天，祝经理就把“服务尽心尽责 为企排忧解难”这面锦旗给送了过来，这事儿其实代表了不少小商户的心声。“江南别院”这可是家开了不少年头的老店了，生意一直挺红火，之前就靠着罐装液化气过日子。虽说天然气更划算也更安全，但因为厨房老样子改不动，所以一直没法推进。为了这个事儿，“武汉市燃气集团”把“江南别院”给重点盯紧了，“光谷城市天然气公司”也一直没断了跟他们的联系。詹益豪主动去店里好几回，给他出专业主意，建议以后装修升级的时候顺便把天然气这块也给规划好。去年底听说他们要搞整体装修了，詹益豪赶紧又上门找了祝经理和装修的负责人开了个三方会。他心里头最清楚商户怕什么，就是怕一停业就没生意了。所以他的任务就是让这改造过程“神不知鬼不觉”地完成。为了攻破以前“装不了”的死结，他带着设计人员去现场看了好几回。大家在保证安全、还不破坏厨房功能的前提下，把管线走向和设备布局给巧妙地优化了一下。他还给祝经理细算天然气的好处，当场拍着胸脯说：“施工绝对不会耽误你营业，让你换个新气都没啥顾虑。”正是这话让祝经理心里踏实了不少。项目部很快就定了个错峰施工的方案：铺管子的时候，把灶具先搬到合规的地方去；干活的时候都躲着吃饭的高峰期；詹益豪更是有空就往那狭窄的后厨里钻去协调活计、检查质量，临走还不忘叮嘱工人：“收工前必须把地儿给清理干净。”店员们都笑着说：“詹经理比咱们还操心这厨房的事儿。”现在店里不仅升级了新面貌，“江南别院”也换上了让人放心的天然气。祝经理给算了一笔账：“以前一个月得换十几回气罐，现在拧开阀门就能用了，省心又省钱！”更让他感动的是从刚开始还在犹豫到最后顺利点火成功这一路走来，詹益豪一直都站在商户的角度想招儿去解决问题，真的做到了“改造不用愁、服务不停摆”。“武汉市燃气集团”以后会继续盯着用户的需求看，专门盯着瓶装液化气换成天然气这种场景去深耕这种“不停业改造”的模式，不断把燃气接入的体验做得更舒服一些，用实际行动来告诉大伙儿营商环境既有温度又有效率，好让更多商户都能用上安全、便宜又干净的天然气。