Wildix发布了基于eSIM的技术，让企业能更统一地管理员工的手机通信。这个技术意味着公司能把所有电话都纳入日常工作流程，填补了之前沟通上的空白。Wildix CEO Dimitri Osler解释说，工作本来就不停地流动，对话也得跟着走。Wildix做的就是确保即使人换设备或地点，工作状态和上下文也不会断掉。 为了实现这一点，Wildix把智能和身份直接延伸到了手机通话里。员工用手机拨号器照样能接打工作电话，但是公司依然掌握着通话的路由、状态和策略控制权。每一通电话都能实时进企业的记录系统，还能转录和总结，方便和客户关系管理还有销售工作结合起来。 这个功能主要是给那些特别依赖手机办公的团队准备的，比如销售、现场服务、医生、房地产经纪人还有律师等等。这些人经常在外面跑，以前很容易把工作电话隔离在个人手机上。Wildix的eSIM就像给手机装了个导航系统，让通话遵循"企业级逻辑"的规则运行，这本来只有在联络中心才有的待遇。 2025年5月的时候，Wildix还推出了他们号称行业首个完全嵌入式的智能体AI层。这是在多年打磨专门为实际业务场景设计的AI功能基础上弄出来的，比如实时转录、多语言支持、耳机提醒等。这次把这些功能都整合到了一个自动化层里，既不影响日常运作也不用引入其他复杂的东西。 Wildix eSIM现在已经通过他们的全球合作伙伴网络上线了，早期用的人说效果很好。最早发布这项技术的时候，公司也提到过这是为了让分散在各种设备和位置上的商务对话重新回到企业业务里。至于具体解决的问题就是把企业移动通话脱离管控的问题给解决了。 这个产品的核心能力在于它不只是换个界面或弄个并行身份的应用服务而已，而是把身份层面和移动性绑定在一起了。不管是在SIM卡、手机、浏览器还是桌面终端上，员工只要切换设备就能保持工作状态和路由的一致。产品的功能还包括跨终端的统一身份、跨渠道的持续上下文、统一状态、离开通话连续性、支持RCS的商务消息传递以及AI驱动的洞察生成等。 对于智能功能这块儿，Wildix eSIM能通过语音AI来增强移动对话，提供实时转录、摘要、情感分析和结构化结果输出。这些信息能直接进入Wildix的销售智能层转化成可操作的后续行动和工作流程更新。