问题——基层治理中，环境卫生、公共秩序和安全防范往往是居民最直观的“获得感”来源，也是社区工作中最容易反复、最需要长期维护的领域。随着社区人口流动加快、非机动车使用增多、公共空间使用更频繁，楼道口、绿化带等区域更容易出现零散垃圾堆积，车辆乱停放影响通行的情况也不时发生。同时，交通安全、消防安全、反诈防骗等风险点与居民生活紧密涉及的，一旦宣传覆盖不足或内容难以入心，就可能留下隐患。 原因——一上，社区治理事务多、涉及面广，仅靠物业或少量工作人员难以做到随时有人管、处处有人看；另一方面，文明习惯的养成需要时间，既离不开制度约束，也需要更多群众参与、形成共识，才能减少“治理—反弹—再治理”的循环。基于此，干田坝社区以学雷锋活动为牵引，整合党员带头、志愿者参与、网格员协同等力量，用“小切口”服务带动居民关注并参与公共事务。 影响——本次活动以“弘扬雷锋精神·共建文明社区”为主题，强调把服务落到居民身边、把治理做一线。在社区图书室，志愿者开展读书分享，通过精选阅读、摘抄交流和心得分享，将精神文明建设融入日常生活场景，以书香带动文明风尚。在线下治理环节，志愿者走进小区楼道口、绿化带等重点区域开展卫生清理，细致捡拾烟头、纸屑、塑料袋等零散垃圾，并集中整治卫生死角，提升公共空间整洁度。针对非机动车乱停放问题，志愿者对歪斜、占道车辆逐一规范摆放，累计整理20余台，更改善通行条件、维护小区秩序。 在宣传服务上，志愿者通过发放资料与“面对面”讲解相结合的方式，围绕交通安全、文明城市创建、消防安全、反诈防骗以及“扫黄打非”等内容开展普及，累计发放资料1000余份。通过把法律法规和安全常识讲清楚、讲明白，提升居民风险识别能力和自我保护意识，为社区安全治理织密“防护网”。 对策——从实践看，志愿服务要形成长效，关键是把活动从“节点性”延伸到“常态化”，从“单一清扫”拓展为“综合治理”。干田坝社区提出持续深化“党建+志愿服务”模式，形成三方面思路：其一，发挥党员先锋作用，带动更多居民参与，让“要我做”逐步转变为“我要做”；其二，强化网格联动，以网格为单元发现问题、快速处置，提高治理响应速度；其三，推进志愿服务项目化，将环境维护、秩序引导、安全宣传等内容细化为可执行、可评估的清单，推动服务更精准、更可持续。 前景——随着文明城市创建持续推进，基层治理正从“管理型”向“共治型”转变。以学雷锋志愿服务为载体，将文明培育、环境整治与安全宣教一体推进，有助于在社区层面形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理格局。下一步，如能健全志愿者常态招募与培训机制，健全激励与反馈渠道，并结合居民需求推出更多惠民项目，志愿服务将更好发挥社区治理的“柔性力量”，在改善人居环境的同时增强社区凝聚力与居民归属感。
干田坝社区的实践表明，新时代弘扬雷锋精神，需要不断创新方式、贴近群众需求。当志愿服务与居民需求对接更精准、与基层治理结合更紧密，就更容易形成可持续的动力。这既是对雷锋精神的当代表达，也为提升社区治理效能提供了可借鉴的做法。随着更多举措落地，雷锋精神将在基层实践中持续焕发新的活力。