最近,网络上流传着一个消息,说是长荣航空有架飞机在美国洛杉矶机场执行任务时,机长和副机长在驾驶舱里因为操作问题吵了起来。这个消息让大家都很担心,因为飞行安全是很重要的事。为了澄清事实,1月6日长荣航空公共关系部门给媒体发了一个说明。 公司查了那架航班的快速存取记录器(QAR),发现当时飞机在地面滑行的速度是符合规定的,没有像网上说的那样超速。这个数据能让大家了解到当时的情况,说明航空公司平时对飞行数据有很好的监控机制。不过,QAR数据只能反映一部分情况,所以长荣航空表示已经开始内部调查了。涉事机长已经被暂停飞行任务,等调查结果出来再说。这是航空公司在这种事情上通常会采取的预防性措施,是为了确保安全,让后续航班不受影响。长荣航空还按照规定把事情通报给相关主管机关。 公司一直很重视员工的职业操守和团队合作,特别是驾驶舱里的沟通和程序遵守。任何可能影响安全的行为都不会被容忍。长荣航空已经给涉事人员提供心理咨询等员工关怀服务了。这次事件也提醒大家重视驾驶舱资源管理(CRM),也就是机组人员之间的有效沟通和协同决策。全球民航业有过很多因为沟通不畅导致严重后果的例子,所以CRM培训是很重要的。 长荣航空现在正在加紧调查这个事情。等调查清楚了,就会开纪律委员会审议并处理。公众希望看到一个全面、客观、透明的结果。这次事件给整个民航业敲响了警钟,要加强机组人员的培训、心理建设和团队协作管理。大家都希望旅客能平安地旅行。