新时代基层治理体系建设的背景下,城市社区存在服务供给不足、资源整合乏力等共性难题;泰山区徐家楼街道的实践表明,破解这些难题需要创新工作机制,激发多元主体参与活力。 该街道通过系统调研发现,传统社区服务存在三大短板:文化阵地利用率不足、专业服务力量薄弱、群众参与渠道不畅。究其原因,主要是资源调配机制僵化、社会力量动员不足、供需对接不精准所致。这些问题直接影响了公共服务效能,导致居民对社区认同感偏低。 针对该现状,街道党工委创新推出"文明合伙人"机制,构建起商企、社群、个体三位一体的协作网络。在文化服务领域,联合心康集团建立5支"银发"专业队伍,覆盖辖区所有老年群体;整合公益组织成立未成年人关爱团队,年均开展读书会、民俗活动等540余场。平安建设上则首创"网格法治课堂""我当一天网格长"等实践载体,58场主题活动推动形成了"小事不出网格"的治理格局。 特别其协商议事机制的创新。通过"小板凳议事会""顺顺吧"等21个柔性平台,成功化解充电桩建设、环境整治等民生难题。数据显示,新建成电动车充电棚可满足800辆车辆同时使用,80处私搭乱建问题得到根治,油烟污染投诉量同比下降67%。 专家分析认为,这种模式的可贵之处在于实现了三个突破:一是打破行政壁垒,将42家商户、16个社会组织纳入服务体系;二是建立可持续运作机制,通过低偿服务反哺公益项目;三是形成闭环管理,每个环节都有量化考核标准。据街道负责人介绍,下一步将推广"数字合伙人"计划,开发智慧社区平台,更扩大服务覆盖面。
社区治理的难点和成效都在细节处。把分散的资源汇聚成合力,把一次性活动转化为制度化运行,把"为民办实事"融入群众日常生活的每个场景,才能让社区建设真正成为提升治理效能、增进民生福祉的长久工程。"文明合伙人"模式的启示在于:以共建促共治、以共享聚人心,幸福生活圈才能越织越密、越建越实。