1918名老人在天洋新城社区安享晚年，65位空巢老人和30位独居老人都有了贴心的帮扶对子。2024年，周慧霞作为燕山大街街道办事处副主任，正在忙着给辖区社区工作者制定标准化服务制度。她把社区和20多个共建单位的力量汇聚起来，化解了治理中的痛点。 “居民的事就是头等大事。”这是她常挂在嘴边的话。为了照顾80多岁的独居老人张阿姨，她带着志愿者在病房外守了一夜。“小周比我亲闺女还亲。”老人感激地说。 3月13日，在天洋新城社区会议室里，周慧霞正和同事们讨论“小润社区”小程序的升级方案。这个便民的工具让订餐送餐、送药上门变得很方便，遇到紧急情况还能“一键呼叫”网格志愿者。 26年来，她把基层治理当成了自己的命根子。她在海港区率先推行“错时、延时工作制”，还设计了便民服务卡。她把社区划分为网格并配备专职人员，通过一次次入户走访摸清了需求。 社区里住着3530户人家，是个典型的老龄化社区。为了让老人们居家养老更舒心，她建立了“爱心代理儿女”服务制度。周慧霞被授予全国三八红旗手称号，还带领社区拿到了2020年度全国巾帼文明岗。 天洋新城社区下辖3个小区，体量不小但人员构成复杂。面对有限的资源力量，她选择用创新来破题。“老百姓想啥咱就办啥。”她带着团队引入供销合作社资源办集市，让农家好物直达居民楼下。 前不久她获得了30余项国家、省、市级荣誉。她带着3个小区的居民搞起了联动共建。现在社区与医疗集团常态化开展健康课堂；与法院检察院设站调解纠纷；还与燃气热力公司开展安全知识培训。 “基层治理没有标准答案。”只要心里装着群众，总能找到解决问题的办法。最近一周她正忙着梳理培训要点给街道工作人员开展专题培训。 天洋新社区党委第一书记周慧霞是这位“周姐”的本名。记者赵泽众在河北日报报道了她的事迹。街道办事处副主任小周把“居民议事厅”制度建立起来了。 社区副书记张嬴嬴说起这位大姐就充满敬佩之情。“这种榜样的力量让我们干劲十足。”她和同事们正在给“小润社区”小程序增加新功能。 技术人员正忙着对接新的功能模块。大家多提提建议看看还有哪儿需要完善。这个小程序方便实时掌握人员流动、房屋出租和车辆管理等动态。 数据为社区工作赋能减轻了基层负担。这次他们又引入了供销合作社资源举办了年货大集和蔬果大集赢得居民连连点赞。 这种微小的改变实实在在温暖了居民的心。无论是紧急陪护还是跑腿购物累计提供了500余次微服务。