3月29日早上，威海高区有个新站长上岗。在威海高区总工会的李军伟和同事们带动下，他和工会干部谭昱敏一起去给户外劳动者服务。这次活动是工会驿站服务质效提升行动的一部分。驿站虽然不大，但给人一种温馨的感觉。谭昱敏忙前忙后，检查饮水机的温度、充电桩有没有坏。她还把热水端给了刚进来的环卫工人。平时在办公室搞活动的谭昱敏，今天在驿站当了一天站长。她给快递员李军伟递了一杯热水，俩人聊起天来。谭昱敏问他一天跑多少单、驿站用起来方不方便。李军伟笑着回答说方便是方便，就是有时候磕了碰了想要创可贴和碘伏找不到。谭昱敏赶紧把这个问题记下来。旁边喝水的外卖骑手也接话茬：充电插口再多几个就好了。谭昱敏把这些意见都记在了本子上。 这次活动收集到12条户外劳动者的真实需求和建议。工会干部从组织者变成了服务者，从听汇报变成了听心声。一杯热水递出去，一句问候送出去，换来的是户外劳动者的信任。威海高区总工会持续拓展驿站服务功能，针对户外劳动者的需求开展过摄影展、四季服务等活动。这次通过让工会干部当一天站长，把身子沉下去把民情捞上来。夕阳西下时谭昱敏结束工作了本子上记满了诉求。 她说只有站在这个位置递过水聊过天才知道“真管用”这三个字有多重。威海高区总工会有关负责人表示接下来会根据这些民意逐一改进，让驿站从“能歇脚”向“真管用”转变。他们还会持续优化驿站功能布局丰富服务内容把驿站建设成彰显担当传递城市温度的亮丽窗口。