哈尔滨市香坊区景和社区提出了一个创新的议事体系，通过这个体系给基层治理的民生工作建立起更紧密的“民生网”。为了回应群众的关切和破解社区治理难题，黑龙江省哈尔滨市香坊区景和社区决定在现有条件下构建一套高效的议事治理工作体系，为服务群众、完善基层治理提供了可供参考的实践样本。该体系给居委会、物业等基层组织指明了方向：要把阵地标准化、载体多元化、服务精准化放在重要位置上。 景和社区的议事体系以“1+2+3+4+N”为核心，其中“1”代表坚持建强社区党委这一领导核心。社区党委不仅制定议事规则，还要承担复杂问题研判和成果落地督导的工作。比如，遇到老旧小区的下水堵塞纠纷时，党委靠前指挥议事平台快速响应。 其次是“2”，表示要畅通主动发现与迅速响应这两种双向民意渠道。社区通过网格化管理把网格员巡逻到平时不太被关注到的地方，“移动议事角”则把这些阵地前移到群众中去。为了使服务更符合群众需求，社区还通过线上征集意见和线下迅速落实来解决老年活动室改造等问题。 接着是“3”，指搭建三类差异化议事载体。这种模式可以通过深入楼道、家庭等地灵活处理诉求。专业议事室则为复杂纠纷提供专业研判和法律支撑，“云端议事厅”通过线上平台让不同群体随时随地参与社区事务。 然后是“4”，聚焦四大关键治理场景来解决高频民生难题。在基础设施升级、停车秩序等方面，这个体系都能精准发力。 最后是“N”，强调广泛联动多方社会力量构建协同共治格局。社区打破行政壁垒与企事业单位、物业服务企业等多方资源进行合作。 通过这个体系提升了具体民生实事的解决效率与满意度。数据显示相关投诉量明显下降。更为深远的意义在于培育了居民的主体意识促进了协商文化的形成推动基层治理模式从传统管理向现代共治演进。