春运出行叠加返乡探亲、旅游消费等需求,高速公路的服务承载能力与应急保障水平,成为检验保畅保通的重要一环。罗城高速辖区春运累计车流达55万辆,车流密集、停靠需求增加、突发状况增多等问题集中显现,对收费站周边便民服务提出了更高要求。,罗城收费站新建“小微服务站”投入运行,力求用更细致的服务、更靠前的保障,缓解司乘“路上难歇脚、突发不好求助、信息获取不便”等痛点,提升春运通行体验与安全水平。
春运路上,通行顺畅是底线,服务体验是加分项;罗城收费站“小微服务站”把一杯热水、一套工具、一张路线图做成了看得见、用得上的公共服务,也把地方特产与民族文化带到了出行链条的关键节点。通过更细致的治理和更贴近的服务,把“过境流量”转化为“发展增量”,这类基层探索为完善交通服务体系、促进乡村产业发展提供了可借鉴的思路。