2月2日开始的那周，到3月9日这天，东航甘肃分公司在兰州搞了个大动作，给所有的飞友发福利，以后只要从兰州出发，不管去哪儿都能带自己的毛孩子上机，就连飞北京、上海、广州这些大城市也没问题。这段时间一共有26单“宠物进客舱”的生意，全流程跑下来一个意外都没有。 要想让宠物顺利上飞机，得准备好箱子、口套、绳子这三样东西，箱子的长宽高不能超过35×28×24厘米。旅客打开APP或者东航的小程序就能申请，24小时随时受理，审核过了就给你安排经济舱最后一排靠窗的位置。乘务组就像“隐形保镖”一样全程盯着宠物，飞机一动弹就把箱子固定在座椅底下，每隔30分钟还得去检查一下。 因为春运人多事儿杂，甘肃分公司也准备好了后手预案。要是飞机晚点时间太久，就把带宠物的旅客带到值机口等着；要是得住宿，就协调能收留宠物的酒店；要是航班备降或者取消没走成，费用全额退还给你。 2月2日到3月9日这26单生意零投诉，全是因为公司按照总部的统一方案把地面服务、客舱管理、票务操作这些环节都给培训到位了，物资也准备充足了。想让毛孩子陪你走这段团圆路？只要提前在东航APP上填个表、交上检疫证明和疫苗证明，春运归途多了这只小爪子的温度，“人在旅途”这四个字也变得没那么孤单了。