各位新任CIO们,麦肯锡这次花了10页纸给咱们讲了个事儿。2025年他们找了全球632位科技和商业大佬聊了聊,发现CIO这个角色现在可真不一样了,不再是单纯管技术的了,变成了企业的战略架构师。那些顶尖公司早就把技术从“烧钱的成本中心”给变成了“赚钱的价值创造者”。要想让企业跑得更快,速度是关键,而支撑这个速度的,就是人工智能和数据。 调研发现,那些过去三年里收入和EBIT平均增长率都能超过10%的高绩效企业,它们的CIO有64%都深度参与了企业的战略制定。而且这些企业的业务团队和技术团队基本是全年都在一块儿琢磨战略,这个比例比起2023年可是翻倍了。这类企业还特别爱用产品和平台来运营,用数据还有AI模型搭起了智能基座。星展银行就是靠这个路子成了全球顶级的数字银行。 在招人的方面,高绩效企业速度也特别快,他们找技术高管的速度大概是其他企业的两倍。他们还通过内部培训或者精准招聘来补齐AI方面的短板,少用外部外包的活儿。AI现在已经成了未来两年里大家最想投钱的地方,有54%的高绩效企业把它列成了核心投资方向。甚至有28%的高绩效企业计划在2026年把技术预算的增长幅度拉到10%以上。 爱维瓦保险公司就挺典型的,他们部署了80多个AI模型去优化理赔流程,结果效率和客户体验都提升了不少。不过大家在落地AI的时候也碰到了不少难题,比如缺人、系统难打通、数据底子薄。尤其是怎么把这些新东西大规模地推出去,这成了个大难题。 现在的顶尖企业都不太看重效率了,转而去追速度。超过七成的高绩效企业都在调整怎么花钱的模式,不光是为了省钱,更是为了赚钱。现在大家省钱的思路也变了,不再是跟供应商死磕砍价了,而是想着怎么提高内部的生产力、怎么重构运营模式。 麦肯锡给咱们新任CIO提了四个大要求:一是把技术放到战略的正中央去跟CEO一起商量增长计划;二是推动业务和技术部门天天在一块儿干活儿;三是把AI当成核心驱动力来创新;四是用AI来重构整个业务模式。成功的CIO可不是光多投钱就完事的,得把钱投到连接人、数据和战略的系统上去。 下面就是报告里的一些节选内容……