记者张萌从广州市民政局了解到，从3月25日早上10点开始，市民可以通过广州民政、穗好办或广州政府网的微信公众号，提前7天预约祭扫。每人每单最多约6个人，同一个身份证每天同一个地方只能预约1次。预约成功的人拿着预约码和身份证核验就能进去了。未成年人不需要预约，这次把免预约的范围从14岁以下扩大到了18岁以下，还有专门的绿色通道给那些不会用手机的老人和没有亲友帮忙预约的人。不过建议这些需要现场办手续的人尽量在工作日去，不要凑在休息日一起扎堆。 整个清明期间，各个墓园都要增加人手、延长上班时间、多开窗口、加出入口来保障服务。像银河公墓、铭恩园、新塘中华公墓这些大地方还会设鲜花售卖点、便民驿站、无烟祭扫区。无烟区不用交钱还能免费借电子香炉用，鼓励大家用鲜花水果来悼念先人。为了安全，易燃易爆物品不能带进去，也不能烧纸钱放鞭炮。广州市民政局提醒大家，假期和周末人多车堵又没地方停车，最好提前规划路线避开高峰。 从4月1日到4月19日是祭扫的高峰期。为了提升容量和服务体验，原来有52家重点祭扫场所在统一平台上预约。这52家里面有个叫正果万安园绿色节地生态葬区的地方比较特别。这次不再像以前那样对全市所有场所都实行预约了。时间方面给分成了4个时段：早上8点到10点、10点半到12点半、下午1点到3点、3点半到5点半。 不过在4月4号、5号、6号还有11号、12号、18号、19号这7个特别忙的日子里，铭恩园把时段多增加到了5个：8点到9点40、10点到11点40、12点到13点40、14点到15点40、16点到17点40。广州市政府网微信公众号上面也有相关通知。 新快报记者麦婉诗做了采写，邓迪拍了照片。所有的服务措施都是为了让大家祭扫得更方便、更安全。广州市民政局联合公安交通消防城管还有属地政府成立了联动机制，专门在现场维持秩序、疏导交通和处理应急情况。