问题——电梯保有量快速增长，传统维保方式短板凸显。近年来，电梯已成为城市公共安全与民生服务的重要设施。传统维保主要依赖人工巡检和经验判断，往往需要停梯封闭检测，效率不高；同时，高空作业、井道检查等环节风险较大，故障数据分散、标准不一，难以支撑全生命周期的精细化管理。行业压力加大的背景下，如何在守住安全底线的同时降本增效，成为电梯制造与服务企业必须回答的问题。 原因——产业环境变化与技术窗口期叠加，推动企业拓展新赛道。一上，房地产市场调整影响电梯新增需求，传统业务增长承压，制造企业需要寻找“第二增长曲线”；另一方面，具身智能、传感器、工业软件等技术加速成熟，国家持续推进机器人场景应用，为企业把制造优势延伸到新领域提供了机会。位于杭州临安的浙江西子富沃德电机有限公司长期深耕永磁同步无齿轮曳引机等核心产品，积累了电机、编码、驱动与精密装配能力。企业判断，机器人关节模组在电机、编码器、驱动器、制动等关键部件上与曳引机零部件存在“同源技术”，具备从成熟制造体系向新产品体系迁移基础。 影响——从“电梯心脏”延伸到“机器人关节”，带动制造与应用双向升级。企业在研发端组建专项团队并引进人才，围绕“小体积、大扭矩、高精度”等指标开展攻关，同时建设十万级洁净车间用于精密装配。产品覆盖行星关节、谐波关节、空心杯等方向，可面向四足机器人、人形机器人、外骨骼等应用领域。目前，部分产品已实现批量交付，并与多家行业头部企业对接合作。对地方产业而言，这条由优势制造环节向关键零部件延伸的路径，有助于提升产业链韧性与附加值，推动从“规模制造”向“高端制造+系统集成”转型。 对策——以场景牵引完成技术验证，推动电梯运维从“经验驱动”走向“数据驱动”。在推进产品研发的同时，企业开展“具身智能电梯场景应用项目”，探索让四足机器人进入酒店、商业综合体等公共空间执行巡检任务。机器人搭载激光雷达、视觉、温度等传感器，可在运行中采集层站显示、门区状态、异响噪声、振动与舒适度等信息，形成可追溯的数据资产，用于状态评估与预警。此项目入选杭州市“人工智能+”场景创新联合体重点培育方向，聚焦“停梯检修效率低、人工依赖强、数据孤岛多”等痛点，计划通过标准化采集、模型化分析和闭环处置提升运维质量。企业测算，方案规模化落地后，有望减少安全事故风险和人力投入，并提升整体运维效率。下一步还将拓展至井道巡检等高风险工序，降低人员高空作业带来的安全隐患。 前景——“零部件能力+场景落地”或将成为具身智能产业化的重要路径。业内认为，具身智能要走向规模应用，既需要高可靠、低成本的核心零部件供给，也需要可复制、可运营的应用场景支撑。以电梯运维为代表的城市公共设施管理，设备数量大、运行周期长、监管要求高，适合推进数字化改造与智能化升级。随着标准体系完善、数据接入机制健全，以及城市管理对智能巡检的接受度提升，机器人在巡检、维保、商服等场景的应用边界有望继续扩大。企业也在探索让智能机器人进入线下门店与商业综合体，用于交互服务与营销触达，以“制造—运维—服务”的全链条思路拓展新业务。
从“中国制造”走向“中国智造”——既需要技术突破——也离不开传统产业与新技术的有效融合。西子富沃德的实践说明，基于既有优势推进渐进式创新，更容易形成可持续的转型路径。随着更多企业用工业化方法解决智能化落地问题，我国实体经济的高质量发展将获得更坚实的支撑。