长沙市开福区新河某老小区的居民吴先生，因为噪声的问题把一家快递网点告上了法庭。住在他家附近的这家快递公司新河分公司，常常在深夜发出“哐当”的卷闸门声、物流车倒车提示音和货物装卸碰撞声，让吴先生长期休息不好。他多次向相关部门投诉，社区工作人员也多次协调，但问题一直没解决。于是他向法院起诉，要求快递公司搬离居民区并赔偿精神损害抚慰金4000元。 吴先生提交了大量视频证据，记录了货车倒车、卷闸门开关等场景，还多次向部门投诉。然而，一审法院审理后发现，这些视频未能完整反映出夜间的运输和装卸情况。法院指出，噪声是否扰民和是否造成损害结果不能仅凭个人感受判断。因为吴先生拒绝就噪声问题申请司法鉴定，法院无法准确判断快递公司的噪声对其是否造成严重影响或损害，最终驳回了他的全部诉讼请求。 尽管驳回了诉讼请求，但一审法院还特别要求快递公司调整工作时间、规范运营和处理相邻关系。二审中长沙市中级人民法院维持了原判。