在黑龙江省尚志市庆阳镇,一支由公安民警组成的服务队伍正在用实际行动诠释新时代基层治理的新内涵。
庆阳派出所坚持问题导向和需求导向相结合,创新推出系列举措,将警务工作的触角延伸到社会治理的各个领域,形成了警民互动、警企合作的良好局面。
从关怀困难群众看,派出所面临的首要问题是如何精准识别和帮扶辖区内的弱势群体。
庆阳镇作为农村地区,留守老人和困难家庭数量较多,这些群众往往因为信息不对称、距离远等原因难以获得及时帮助。
针对这一现状,派出所创新建立了"辖区重点人员帮扶台账",将独居老人、困难家庭的基本情况、实际需求等信息进行详细记录,实现了从被动应对向主动服务的转变。
这一做法的核心在于建立了一套系统化、制度化的帮扶机制,确保每一户困难群众都能得到持续关注。
今年冬季的一场大雪为这一机制的有效性提供了生动注脚。
70多岁的张大爷因子女在外务工,腿脚不便,面对满院积雪一筹莫展。
派出所所长马凤林得知情况后,立即带领民警扛着铁锹赶到老人家中,经过一个多小时的奋战将积雪清理干净。
从修缮屋顶到清扫积雪,从送米面粮油到陪老人唠家常,派出所民警用一系列具体行动诠释了什么是真正的为民服务。
这本厚厚的帮扶台账不仅记录着困难,更承载着警民之间的深情,成为基层治理人文化的重要体现。
从解决群众办事难看,派出所针对的是偏远地区群众因距离远、行动不便而无法及时办理证件的问题。
庆阳镇部分村落位置偏远、道路崎岖,对于行动不便的老人和残疾人而言,到派出所办理身份证、户口簿等证件成为实际困难。
为此,派出所组建了"流动服务小队",携带离线采集设备,定期深入偏远村屯,将服务窗口"搬"到群众家中。
这一创新做法充分体现了"民有所呼、警有所应"的服务理念。
上周,民警走访时发现辖区内有5位群众因身体原因无法到所办证,派出所立即启动"绿色通道",上门采集信息、办理证件。
今年以来,这样的"上门办"服务已开展37次,惠及群众百余人。
这组数据充分说明,创新服务方式不仅提升了群众的获得感,更真正实现了"数据多跑路、群众少跑腿"的承诺,让服务实现了"零距离"、温情"无死角"。
从优化营商环境看,派出所的工作重心还延伸到了企业发展领域。
经济要发展,平安是基石。
庆阳派出所主动靠前服务,建立了警企联络机制,将警务工作触角延伸至企业生产一线,当好企业的"安全顾问"。
这一转变反映了新时代公安工作从单纯的社会管理向社会治理转变的新趋势。
针对辖区企业特点,民警定期开展"体检式"隐患排查。
今年秋季,某企业电路设施老化问题被民警敏锐发现,派出所立即协助整改,并组织消防培训,提升员工安全意识。
此外,派出所还优化巡逻路线,提高企业周边见警率,快速调解涉企纠纷,严厉打击侵扰企业正常经营的违法行为。
这些举措为企业发展营造了安全稳定的营商环境,也获得了企业的高度认可。
从深层意义看,庆阳派出所的这些创新举措反映了基层公安工作的新理念。
一是从被动应对向主动服务转变,通过建立帮扶台账等制度化机制,实现了对困难群众的精准帮扶。
二是从单一管理向综合治理转变,既关注社会秩序维护,也关注群众生活需求和企业发展需求。
三是从单向管理向互动合作转变,通过警民互动、警企合作,形成了共建共治共享的新格局。
这些做法的推广应用,对于其他地区的基层治理具有重要的借鉴意义。
在新时代背景下,基层公安工作需要更加贴近群众、贴近实际,既要维护社会秩序,也要关怀困难群众,还要支持经济发展,形成多维度、全方位的服务体系。
基层治理的成效,往往体现在群众家门口的一件件小事中:一条及时清理的雪路、一张送到床前的证件、一处提前整改的隐患。
把平安建设做在日常、落在细处,既是对群众期盼的回应,也是对发展信心的守护。
以更精准的触达、更高效的服务、更协同的治理织密安全网,才能让乡镇更安心、企业更放心、群众更暖心。