企业办事人员从咨询到立案仅需十分钟,这一高效的司法服务体验背后,反映出基层法院适应经济社会发展需要、优化营商环境的实际行动。
近年来,民乐县人民法院诉讼服务中心以企业司法需求为切入点,系统推进诉讼服务体系建设,让司法保障既有速度更具温度,为区域经济发展提供了有力支撑。
一、问题导向:从被动应对到主动服务 传统诉讼服务中,企业往往面临办事流程复杂、往返奔波、诉讼周期长等困扰。
这些问题直接影响企业的经营效率和发展活力。
民乐县人民法院深刻认识到,司法服务的质量和效率已成为营商环境的重要组成部分。
为此,该院诉讼服务中心主动对标国际先进经验,积极探索符合本地实际的服务创新路径。
二、平台建设:构建多元解纷新生态 诉讼服务中心整合人民调解、行业调解、司法调解等多方资源,搭建起集诉讼指导、诉调对接、先行调解、速裁快审于一体的综合服务平台。
这一平台的核心特点是形成了"调解挺前、应调尽调、诉讼兜底"的递进式解纷模式,使企业能够"只进一扇门,化解烦心事",有效减少企业往返奔波的负担。
同时,法院依托"人民法院在线服务"微信小程序,开通远程调解、线上庭审等功能,实现线上线下深度融合。
这一创新举措真正落实了"数据多跑路,群众少跑腿"的理念,让企业足不出户即可获得司法服务,大幅降低了参与诉讼的交通成本和时间成本。
三、绿色通道:跑出司法便民加速度 为切实提升涉企司法服务质效,诉讼服务中心专门开设涉企案件绿色通道,对涉企纠纷实行优先立案、快速审理。
这一做法充分体现了对企业发展的司法扶持政策。
在数字化赋能方面,法院推行网上立案、跨域立案、电子送达等多项创新举措。
数据显示,该院累计完成跨域立案81件、网上立案1534件、电子送达3183件,这些数字充分说明了数字化服务在压缩企业诉讼时间成本中的显著作用。
此外,推广应用表格化、要素式的民事起诉状和答辩状示范文本,降低了企业法律文书制作的门槛,让法律服务更加亲民易得。
四、机制创新:织密联动解纷保障网 法院积极深化诉调对接机制建设,推动与金融、工会、妇联、人社、工商联等部门的协同联动,构建起高效联动的解纷网络。
这一做法体现了诉讼服务不仅是法院的单向行动,更是全社会共同参与的系统工程。
2025年以来的实践数据尤为亮眼。
通过先行调解机制,法院分流涉企案件363件,调解成功352件,调解成功率达96%。
这一高成功率说明,大多数涉企纠纷通过调解方式解决,既节约了企业的诉讼成本,也减轻了法院的案件压力,实现了多方共赢。
司法服务的触角不断延伸。
从县综治中心一站式平台拓展至工业园区的"法治便利店",法院实现了企业发展全环节的司法保障全覆盖,筑牢了全方位、多层次的司法服务屏障。
五、前景展望:法治动能助力经济发展 民乐县人民法院的这一系列创新举措,充分说明了基层法院在优化营商环境中的重要作用。
通过建立更加便民高效的司法服务体系,法院不仅为企业排忧解难,更为区域经济的高质量发展注入了强劲的法治动能。
这种主动适应、积极服务的态度,也为其他地方法院提供了有益借鉴。
优化营商环境,既要政策“力度”,更要法治“精度”。
从便利立案到多元解纷,从数字化流程到协同联动,基层司法服务的每一次提速与规范,都在为市场主体增信、为交易秩序护航。
面向未来,持续把企业感受作为衡量标准,把制度建设作为关键抓手,才能让法治成为推动高质量发展的持久动力。